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沃克饮水机服务电话(沃克净水机热线电话)

沃克饮水机服务电话(沃克净水机热线电话)

更新时间:2021-12-09 02:56:06

6月2日,吉林市的李女士通过电台广播订购了一台沃克牌直饮水机,安装试用没几天,自己家的橱柜竟然被水泡了。

电台订购直饮水机 试用没几天橱柜被泡坏

6月2日,李女士在收听电台广播的时候听到直播间内正在宣传一款沃克牌的直饮水机,可以免费试用15天,试用好了再付款,一个月只需要支付199元,13个月付完,而且还赠送一台吸尘器。

“我家本来就要买一个直饮水机,而且那个吸尘器我妈也特别喜欢,所以我就打电话订了一台。”李女士说,“2号,有师傅上门把直饮水机安装上了,起初几天没发现有什么问题,直到7号端午节那天,我在厨房洗碗,就发现橱柜里往出淌水,这才发现是这台直饮水机漏水。”

据李女士介绍,从直饮水机里漏出来的水流了一橱柜,把橱柜的胶条泡开了,底板也泡坏了。

“现在那个橱柜的底板都泡鼓起来了,这个橱柜底板我买的时候都是200多一块。”里女士说。

李女士:希望商家能对橱柜做出赔偿

李女士联系到直饮水机的售后,安装师傅过来查看后说可能是安装的问题。李女士与售后协商,售后表示可以给李女士换一块底板,但是李女士询问木匠是否后得知,更换底板需要把立板和大理石板都拆下来,差不多要花费三四千元。

“售后说三四千太贵了,要给我找一个木工师傅修好,但是后来又说专门的装修公司不接这种活儿,要在外面找一个木匠给我修,我没同意。”李女士说,“我也不是说想讹他们,我就是希望能找一个专业的维修师傅给我修,这样我能和他签合同,万一修坏了我也能找到人负责,我这是新做的橱柜,他们随便找一个木匠万一修坏了我找谁啊。”

经过多次协商,李女士和售后始终没有达成一致,李女士表示,自己希望他们能找专业的师傅给维修橱柜,或者做出相应的赔偿。

售后经理:如果没法协商只能申请司法鉴定

7月4日下午,二三里资讯联系到了沃克负责售后工作的牛经理。牛经理表示,自己知道李女士的事儿,最近也一直在联系李女士对这件事进行协商。

“我们的安装师傅过去的时候发现橱柜里确实有一点儿水,但是机器现在不漏了,所以师傅也没检查出来到底是哪里出现了问题,因为李女士的橱柜确实被水泡坏了,所以我就说给她换一块板,不过李女士不同意,要让我们给换个橱柜。”牛经理说,“然后我说找个木工师傅给她维修,问了一个装修公司,但是装修公司只接自己家的活儿,不接这种维修的活儿,所以我就说从外面找一个木匠师傅给她修,但是她信不过,说让我们赔1000块钱,这个我们没法接受。”

牛经理告诉二三里,自己已经多次联系李女士想要协商这件事,但是李女士的态度比较强硬,如果还是无法协商的话,那就只能通过司法鉴定机构进行鉴定,该赔多少钱就陪多少钱。

律师解读:如果双方协商不成 可以进行司法鉴定

针对此事,二三里资讯咨询了吉林济川律师事务所的张纪兴律师,张律师表示,如果因为商品的质量原因或者商家安装的问题给消费者造成了损失,那么商家应该承担消费者的损失,如果双方协商难以达成一致,可以找一家共同认可的司法鉴定机构进行鉴定,按照鉴定结果进行赔偿,或者可以选择到法院起诉,由法院委托司法鉴定机构进行鉴定。

(二三里编辑 豆豆)

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