导语：健康饮水这个概念，备受重视。近年来，各种五花八门的饮水机也是让消费者看得眼花缭乱。不过今天要说的这个饮水机，大家得重视了。烟台市民段先生三千多块买的饮水机，却让他喝了一年的生锈水。
安吉尔管线机 加热罐内出“锈水”
烟台市民 段先生：花3000多块钱买的安吉尔这个管线机，现在我都不敢用它了，出来的全部是锈水。
看着眼前的这台管线机，段先生再也不敢喝里面的水了。为了饮水健康，段先生花了5000千元购买了一套安吉尔的净水机，然后又花3000元买了一套管线机。
啥是管线机？就是净化后的水，连接到管线机，可以进行加热，直接饮用。
然而今年2月份，这台安吉尔的管线机突然无法正常出水。段先生联系了厂家进行售后维修，然而维修时，段先生发现，内部流出的水，都是锈水。
烟台市民 段先生：全部都是黄色的类似锈水，当时还发现那个水管里面内壁全都是锈迹。这个热罐嘛，温水热水都从这里面出，我们每次喝温水热水的时候都从这里面出来的。也就是说这里面有生锈的痕迹，出来的水全是锈水。
维修人员检查后发现，管线机里的热罐漏水，所以导致机器无法工作。段先生花了190元重新更换了一个新的热罐后，机器恢复了正常。
根据国家饮水机标准，与饮用水接触的金属材料，应该使用食品级的不锈钢材质。这一点，售后的维修人员和安吉尔官方客服也印证了加热罐材质。
烟台市民 段先生：我就问（维修）师傅，这个罐是什么材质的？师傅说是不锈钢的，不锈钢应该属于食品级不应该生锈，（维修）师傅就笑了笑什么也没说。
安吉尔厂家客服电话工作人员：我们的机器只要是触水的配件都是不锈钢的，都是304不锈钢的。
段先生告诉记者，自己2018年购买的饮水机和管线机，2019年就出过一次问题，也是加热罐生锈。更换新罐后一年多点，这次又是同样的问题。
进入管线机里加热的是纯净水，加热罐既然是不锈钢材质，为什么会轻易生锈？随后，记者和段先生一同找到了位于烟台芝罘区的安吉尔鲁东售后服务中心。
安吉尔鲁东售后服务中心工作人员：这个我们真的我也不清楚，我们只能联系总部向总部进行反馈这个问题。
不锈钢一年生锈原因为何？
售后人员表示不清楚 厂家则直接换新机
随后，我们拨通了安吉尔厂家的客服电话。厂家表示，可以直接换新机。但是段先生认为，加热罐生锈的原因才是关键，否则就算换了新机，一样会出问题。安吉尔厂家方面表示，想要知道为什么生锈，需要段先生把加热罐给到厂家进行检测。但被段先生拒绝，第一次加热罐生锈后，售后工作人员就已经将生锈的加热罐拿走，但是并没有给出具体的解释。
经过记者协商，最终双方同意将该加热罐送往第三方检测机构进行检测，后期结果我们将持续关注。
小编有话说：不锈钢罐体到底是什么原因生锈，是不是产品存在缺陷，厂家方面应该给消费者一个合理的解释。购买饮水机，为的是喝健康水，而不是生锈水。这类情况究竟是个例，还是普遍情况？希望厂家能进行一下自我排查。
责任编辑：煊文
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