[PConline杂谈]现在买东西的渠道可以说五花八门,年轻人喜欢线上网购,中老年人更倾向于线下实体,还有些人则“研究”出了一些较为特殊的渠道,比如微信团购、熟人拿货、闲鱼等等。
不同渠道也就造成了一种现象——同款商品不同价,比如同样的一台洗衣机,线下卖5000,稍微改改外观、颜色拿到线上就卖4000,如果找本地团购或者熟人拿货说不定3500就可以到手。
为什么会出现这么神奇的情况 ?
线上不一定比线下便宜,我们可能被“骗”了首先说说线上线下,先提一下,我这里说的线上是指京东、淘宝、苏宁等正规官方渠道,而线下是指品牌直营店、官方授权店、大型卖场等。
绝大部分消费者购买电器的渠道基本集中在以上两种,而现在线上网购已经逐渐取代线下实体店成为大家的首选。原因无外乎两个,一是网购不用出门,方便省事儿;二是网购一般比实体店便宜。
从表面来看,开网店不需要考虑地段,也就省去了一大笔租金,而实体店房租水电人工都要更贵,所以线上卖的东西可以比线下便宜很多。事实上,这种刻板印象已经成为网购平台割韭菜的方式之一,有时候同样的商品,线上甚至比线下贵,这就是利用了消费者的心理和信息不对称性。
以两个知名手机品牌OV为例,它们很多产品主攻线下渠道,在网购平台上很少看到优惠,而在线下卖场让销售人员打个折、送个礼品是非常轻松的事情。
并且现在开网店也并没有大家想象中那么简单和低成本,一个成功的网店需要配置的人员比线下实体店更多,另外虽然不用租商铺,但是为了引流,就得烧大量的钱给平台提高曝光量。淘宝知名的“直通车”项目,根据点击率每个月烧掉几十万都很正常。
除了价格,现在还出现了线上专供款、电商特供款商品,这种商品质量比线下差,我个人接触得最多的就是卫生纸了。网上卖的抽纸既便宜量又大,但是比线下超市的薄,遇水就化,质量显然有差距。
当然,我说的并不代表全部,目前来说大部分商品仍然比线下实惠,款式也没有太大差距。但我想说的是有这种现象在发展扩大,商家利用信息不对称性、消费者的刻板印象以及线上商品摸不着的特点,开始有意制造差异,追求更大的利润。
最好的模式固然是线上线下同款同价,然后利用各自不同的属性提供一些个性化服务,让消费者能结合自己的具体需求来选择。
震惊!正规和非正规渠道可能是同一个老板说完正规的,再讲讲一些特殊的渠道。非官方渠道搞得最火热的应该是团购,主要是通过微信群、公众号等方式进行销售,面向对象多为本地同一小区的业主们。
这种微信团购最大的特点就是便宜,比线下实体店便宜就不说了,秒杀618、双11的电商平台都不成问题,所以也吸引了一些“粉丝” 。
像家电这种产品,根据地区不同由不同的经销商或者代理商所垄断,这些经销商在当地开店、打广告、打通渠道、配置人员要花不少钱,所以为了保证利润率,价格自然也是水涨船高。
反过来想,家电这类产品利润率比手机、电脑要高不少,如果省去这些中间环节,也就更容易做低价格,也就出现了跨过本地经销商直接卖低价货的情况,他们称之为串货。
搞微信团购的人有些是个人微商,有的甚至是外地经销商,不论哪种他们在本地都不用开店面、做广告,手持货源后直接打入各地小区,以较低的进货价销售。
反过来看当地经销商,面对这些外来者,如果只通过举报来应对,但家电不是重复消费,更新换代很慢,消费者买了外地经销商的电视,就算处罚了对方,消费者也不会来你这儿再买一台,所以这样治标不治本 。
最好的办法就是大家都参与到团购中来,在明面的正规渠道卖正常价格,也就是高价,但私底下低价给各个团购群群主供货。因此,虽然大家都是正规的经销商,但背地里可能也经营着不那么正规的销售渠道。
这也搞清楚了另一个问题,为啥熟人总能拿到价格低的货,其实很有可能他自己也在参与团购供货,说白了他也是微商,只是你和他熟而已 。
买低价,一不小心就成为接盘侠假设团购的货源都是经销商从厂家直接拿的全新货,并且提供全国联保、官方售后,那么这种销售模式对消费者来说确实可以受益。根据某团购群主介绍,一台中端洗衣机,团购价可以比正规渠道价便宜足足1300块钱!并且能够保证这机器是从原厂拉出来的。
某团购群主原话
但是,俗话说林子大了,什么鸟都有。这么多团购群主、个人微商、经销商,都能保证自己的货源是真实可靠的吗?显然不能。这就是团购最不靠谱的地方,你永远也不知道他的货源到底是从哪里来的,运气好可能是原厂,运气不好就可能是二手货、翻新货,甚至是残次品 。
往往运气不好的情况占大多数,毕竟在退换货越来越容易的大背景下,二手、摸摸党的情况越来越严重,商家库存里面总是充斥着大量非全新的原厂产品,总需要有人来把它们消化掉。
在闲鱼上有很多专门从某东备件库拿货的商家,至少有一定良心,他会直接告诉你货源是来自于备件库,成色是9新到99新,价格相比全新有一定优惠。而有些人就不一定有这么诚实,即使拿着这类货源,他可能告诉你是全新的原厂货,以此来刺激起你消费的欲 望。
因此,去所谓的团购买东西确实有一定几率以低价买到好货,和官方渠道的质量没有区别,但更大几率有可能是成了接盘侠,替别人消化了二手翻新、退货返修的库存。
假鞋产业将渠道玩到了极致在另一个完全不同的领域,也有着相似的情况,那就是假鞋。从经济学上说,只要某个东西的价格偏离了它的价值,必然会出现灰色渠道或者假货。而名牌鞋由于品牌溢价奇高,本身又只是流水线工业品,所以造假很常见。
相应地,有了这些假鞋,就可以利用线上、团购等方式进行销售,打着真鞋的名号以更低价格吸引消费者。更有意思的是,其实有些假鞋和真鞋是出自同一生产线,但流经不同的渠道,就有了所谓的真假之分。
大家都知道,耐克阿迪这些知名品牌大多由莆田代工,一方面品牌代理商拿着授权向工厂下单,然后以正规渠道销售,另一方面品牌代理商也可以绕过品牌,直接向工厂下单,以正规和非正规两种渠道同时销售,也就是真鞋当假鞋卖,假鞋当真鞋卖。
包括工厂本身,对鞋子的材料、设计、做工早就掌握得一清二楚,私自生产或者卖给其他商贩也不是不可能。
总之,现在即使在官方门店买的鞋,也有可能是未授权的“假鞋”,即使它和真鞋在质量上没有任何区别。这也是为什么官方门店很少提供鉴定服务,因为他们自己心里清楚从鞋子本身根本无法判断真假 。
而品牌当然也知道代工厂有灰色渠道,但一般不会管,因为他们卖出去越多鞋子,品牌影响力都还是属于品牌自己,也能提高真鞋的销量。
贪便宜本质上是一种赌博总的来说,商品同款不同价问题根源在于渠道不同,如果你能掌握到一些特殊渠道的信息,确实可以从中获得好处,毕竟谁都希望自己用最低的价格买到相同的商品。但正是有这种心理,给了很多不良商家可趁之机,以次充好,最后吃亏的还是消费者自己。
就拿莆田鞋来说,如果你用500元买到的“假AJ”,和1500元的真AJ是同一生产线,那真假就并不重要了。但如果你用400元买到了小厂仿制的“假AJ”,无论是设计还是做工都要差不少,就只能自认倒霉。
特别是像家电产品动不动就几千块,而且运输还麻烦,如果找微信团购万一翻车了,出问题可能得自己修。玩家老司机可能还能搞定,一般消费者只能干瞪眼。所以,本质上就是一场赌博,普通人还是尽量不要去尝试,除非你准备好接受这种风险 。
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