洗衣机出现故障时，可以通过以下方法进行初步判断：
1. 观察洗衣机的操作面板：如果操作面板上的指示灯不亮或闪烁，可能是电源故障或电路故障。如果操作面板上的指示灯亮但洗衣机不工作，可能是洗衣机的控制电路或机械部件出现故障。
2. 检查洗衣机的电源线：如果电源线没有插好或损坏，洗衣机将无法工作。
3. 检查洗衣机的水位：如果水位过低或过高，洗衣机可能无法正常工作。
4. 检查洗衣机的排水系统：如果排水系统堵塞，洗衣机可能无法正常工作。
5. 检查洗衣机的洗涤剂料盒：如果洗涤剂料盒没有正确安装或洗涤剂料盒损坏，洗衣机可能无法正常工作。
6. 检查洗衣机的门锁：如果门锁损坏或没有正确安装，洗衣机可能无法正常工作。
7. 检查洗衣机的衣物量：如果衣物量过多或过少，洗衣机可能无法正常工作。
如果以上方法无法解决问题，建议联系洗衣机的售后服务进行维修。
