有可能是门钩和门锁之间没有吻合导致的，因为洗衣机门在长期使用中被用力打开，就容易出现下垂情况，导致门就关不上了。这时候就要请售后进行维修，否则门关不上就无法继续使用。
门锁不复位的话，也会出现门关不上的情况，譬如说洗衣机门锁上的应急拉绳被卡住时，就会出现这个问题。只要将拉绳做好复位，就能解决。
门锁卡槽内有异物的话，就会导致洗衣机门关不上，需要及时将异物清楚干净，才能重新闭合。
如果洗衣机不通电的话，门也是关不上的，因为它有安全锁功能，没有连接电源的话，门就无法进行关闭或者打开。
、可能是卡锁松懈或者机门的磁铁消磁，这是门锁不住的主要原因，建议找专业的售后更换新的卡锁或者磁铁。
2、有可能是机门的磁铁消磁或者是机门卡口无法回弹，把门打开重新关一下，然后在门锁完好的情况下，用力推一下洗衣机门，听到很轻微的一声“喀”后再开洗涤程序就能正常运转了。
3、还有可能是洗衣机无法正常运行，导致洗衣机系统出现故障，导致机门无法关闭。其实洗衣机门锁在其内部有一个ptc发热的元件，当滚筒洗衣机锁门后，洗衣机开始运转，同时ptc开始发热，然后门锁内部的双金属片受热发生弯曲，门锁的两个端子接通电源后将门自动锁住，相当于洗衣机门锁是起一个保护的作用，如果没法锁门，可能是门锁内部的发热元件坏了，建议找专业的维修人员进行维修。
