原因和解决办法：
1、如果按键失灵的原因是主板受潮，拆下来放在干燥处晒晒，或用热吹风吹吹，处理完后装回试下。
2、如果是主板受潮，导致有元器件烧坏，需要找专业师傅修理。
3、如果是因为接触不良导致的按键失灵，可以把开关清理一下，或用细砂纸打磨一下再涂上少许黄油即可试试
海尔洗衣机按键和开关失灵是因为面板进水损坏了，更换面板就好了。海尔洗衣机常见故障及解决方法：
1，电源电压不稳，检查电源电压。
2，电脑板坏了，更换电脑板。
3，通讯故障，检查通讯线路。
4，控制回路故障，检查线路。
5，程序混乱，更换芯片。
