文：懂车帝原创 魏微
[懂车帝原创 行业] 12月16日上海早高峰时段，一辆粉色欧拉好猫在距离路口约50米处“趴窝”的视频在网络上流传。视频中，该车辆车主称，在早间6点多驾车上班途中，这辆欧拉好猫突然失灵，方向盘锁死，换挡拨杆、车窗、后备箱等都无法正常使用。车主下车多次尝试用钥匙遥控、手动等方式打开车辆都没有成功，大约过了一个小时之后，车钥匙遥控功能终于恢复。视频中显示，此时该路口车流已经非常密集，车主上车打开了双闪和后备箱，取出三角架放在路上疏导交通。
上海一欧拉好猫早高峰时段突然“趴窝”，图片源自视频截图
“趴窝”约一个小时后车钥匙遥控功能终于恢复，此时路面车流已非常密集。图片源自视频
除了车辆行驶中突然出问题之外，车主在视频中还反映在整个过程中拨打4S店电话、客服电话的体验都不好。车主称“给客服打了N多个电话”都没能尽快解决拖车问题，最终该车主只能自费打电话找到了拖车。车主表示，从早上6点多车辆出问题到快9点终于等来拖车，“所有的事情都是突如其来的，没有人帮我解决”。
欧拉好猫车主寻求4S店、官方客服无果，自行联系拖车。图片源自视频截图
16日上午，懂车帝了解到上述情况后第一时间向长城汽车欧拉品牌方反馈，品牌方相关负责人表示马上为车主处理。
中午时分，懂车帝从该车主处了解到，车辆已在4S店进行检测，店内工作人员初步预估评测为电源螺丝中的一颗松动导致。车辆正在进行后续深入检查。
对于此事的后续进展，我们也将保持关注。
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