张先生有台荣耀手机，前段时间他把手机拿到杭州一家华为授权服务中心换电池，可换完后，手机出现了新问题。
张先生这台荣耀30pro手机，是去年买的，他说手机用了一年多，续航能力变差了，每天到下午三点多就必须充电。1月15号，他到杭州临平藕花洲大街上这家华为授权服务中心换了电池。
张先生：“换电池的时候，他们检测手机是好的，没有任何问题，换完电池之后，当天晚上拿回去，我和家里人视频，对方就说滋滋地响，有干扰。”
张先生说，当时他以为是信号问题，可后面几天，他打电话，电话那头的人都说听不清楚声音。他观察了几天，多方求证，想找找原因。
张先生：“我给10010（中国联通）打电话，他也说他们听不见，我给滴滴客服打电话，他也说听不见，那我就觉得肯定是问题，然后我就联系华为售后，过来检测，他们说主板有问题。”
记者和张先生现场试验了一下，正常通话感觉没受影响，能听见电话那头张先生说话的声音，不过张先生打开微信语音通话，就有一些杂音。张先生说，主板到底是怎么坏的，店里也没给个说法，就说要换主板，维修费用1000多块钱，得他自己出，后来经过协商，门店愿意承担700，他个人出400，但他不接受。
张先生：“如果说我带着问题，说我手机有故障，我来检测，你说出了什么问题，那我认可。我换完电池，问题就出了，他们给我的答复是刚好就这么巧，刚好你换电池问题就出现了。我的怀疑一个是不是电池不匹配，另一个是不是你们在拆装过程中导致其他的损坏。”
华为授权服务中心杭州藕花洲大街店 工作人员：“这个我们会专门有人跟你对接的，因为我们店里面是不让接受采访的，不好意思。”
这位工作人员表示，可以判断手机主板确实坏了。他给记者看了张先生的手机更换电池后的检测结果，当时各项指标都通过检测，没有问题。针对张先生的疑问和诉求，工作人员表示会有专人来做回应，也会跟张先生对接处理。
张先生后来反馈，门店答应帮他免费维修主板。
