前天才来个清洗洗衣机三个月后坏了,用户叫我免费维修,怪我把他的洗衣机洗坏了,我真的无言了,今天来个更奇葩的,去年六月份他家清洗电热水器,今天发现热水器进水管漏水,叫我去给他家维修。。。。。。哎,怪事年年有,今年为何这么多呢?请大家看看这是怎么回事吧。
今天中午在店里,有个用户打电话给我,叫我去维修电热水器,我问他什么毛病,他告诉我电热水器漏水了,叫我上门去维修。我拿了工具,准备上门,打电话去给用户,问他家在哪里?一听到电话的铃声,我就印象深刻,因为去年就有过一次不愉快的服务。
记得去年六月份的一天下午,用户叫我去他家清洗电热水器,那天活多,所以去到他家的时候已经是晚上了,因为他的房子一直都是租给用户住的,老电热水器,美的的机械版,大概用了十年左右,因为老房子的那些用户以前都是烧蜂窝煤过日子,所以对电热水器等家电等的损害比较大,就连那两根高压管已经是腐锈斑斑的啦,眼看着就要漏水的那种,但是只要你不要动到它就不会漏水的那种,我清洗的时候,只拆了镁棒和维修口,不敢动到它的高压管,但是最后还是不小心动到了一下,因为清洗的过程中,难免要动到的。最后清洗好了以后,发现热水那边那根加热管就漏水了,虽然是漏得很小很小,慢慢地滴水的那种,但是也是漏水了。
清洗完成了以后呢?用户说清洗之前那高压管没有漏水的,清洗完成后就漏了,那就是我搞的,所以叫我赔一根了,然后就说大晚上的,不好买吧,直接从清洗费里扣20元就算了,总算是放过我了吧,那我也没有什么话可说的,毕竟我清洗之前那高压管是没有漏水的,清洗完了才漏的,但是话又说回来,他的这种高压管用了十来年,锈迹斑斑的,谁动到都要漏水,可是关键的是我运气差,动到了,所以不得不赔用户20元。一百块的清洗费用就只剩下80元了,虽然我很无奈,因为这种管子谁动到算谁倒霉了,今天就算是我倒霉了。所以当时我很不爽,但也不能怎么样,只是记住了那个用户的电话铃声,那是我们本地一个大家居卖场的老板,他那么小气啊,这么烂的管子,居然还叫我赔他20元,至少他有几百万的家产,是那种缺20元的人吗?但是今天算是我惹到他了,赔他20元也是天经地义啊。
电话接通了,用户问我什么时候到,我倒问一下他家在什么地方呢?他说你不记得了吗?去年你还来给我洗过电热水器,所以现在才漏水,你的电话我一直都记着的呢,就怕出问题了找不到人,叫我赶快去搞一下。我说你家的我记忆犹新啊,一定会记得的,不过你现在电热水器漏水,应该和我没有什么关系了吧,我去年只是给你洗电热水器,都一年多过去了,你家电热水器现在漏水,也和我没有什么关系呀?用户的口气很大的,为什么没有关系?就是去年你洗了才漏水的,我不找你找谁呢,我家电热水器用了十多年都没有过问题,你去年一洗后,就漏水啦。
我说你去年清洗的,你现在才漏的,和我什么关系嘛,用户说是从去年慢慢漏到现在的,慢慢漏到现在的,谁家的电热水器漏水一年了才来报修的,都已经漏一年了,再漏几年又何防呢?反正再漏几年就要报废了嘛。我真的对这个人不爽啊,直接告诉他我不去了,他问我为什么不去?我给他搞漏的水为什么不去呢?
我语重心长地说,我怎么可能去呢?去年我清洗你家电热水器,你一年后才漏水,还要找我麻烦,如果我今天再去给你免费维修,以后你家电热水器十年八年后坏了还要找我麻烦,是你有病还是我有病,说完我就直接挂电话了,真的差点把高血压都气得病发。
真的,清洗家电有一定的风险,但是你说清洗热水器后漏水,也有这种可能性,毕竟很少,而且说一两个月内漏水则更少了,你一年多了漏水还要来找我麻烦,你说我敢去吗?我再去就要给你家免费维修几十年了。因此,建议大家在清洗的过程中,一定要注意细节,一定要小心,不要节外生枝,给自己带来无尽的麻烦。
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