这个一般是洗衣机启用了童锁的功能。
1、儿童锁功能的设定:按“电源开/关”键,接通电源后按住“水位”键4秒以上,直到听到蜂鸣器提示音,上锁成功
2、要解除儿童锁,重复上述步骤,按住“水位”键4秒以上,直到听到蜂鸣器提示音,解除成功。