6月7日，网友在黑猫投诉湖南站反映称，去年5月，花费6290元购买了戴森v11 absolute 吸尘器一台，一年使用频率不足1次/月。偶尔吸被子和地板，最后一次使用为今年五一期间。上周发现无法充电。随后，网友联系了戴森的售后部门，并由快递将吸尘器送去检修。戴森售后部门不久后联系网友表示，经检测，这台吸尘器机器马达坏了，滤网有腐蚀，主机进水，这些问题已经超过了保修的范围，需要支付980元维修费。网友表示，自己并没有用吸尘器吸过水，产品都在保修期内，戴森方面以主机进水为由，要求她支付维修费用，这让她不能接受。
6月7日晚20点57分，@Dyson戴森 在黑猫投诉湖南站回复称，我们立刻跟进，安排工作人员联系网友。
6月8日，网友补充投诉称，戴森专员反馈的结果还是说用户的行为造成进水的情况。“机器从送修后，先后经手快递和检修人员，这些环节都有可能造成机器进水。”网友称，作为戴森的多产品用户，从未投诉过产品质量，这次叹为观止，也由此发现，用户从未碰水却被污蔑进水竟是普遍现象，大品牌商家竟无良至此。后续进展，我们将持续关注，投诉详情：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349962303/黑猫投诉湖南站，守护湖南人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//hunan.tousu.sina.com.cn/（免责声明：文章内容来源于“黑猫投诉”平台用户提交的投诉内容，仅代表投诉者本人，不代表新浪立场。）
来源：新浪湖南
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