亲爱的C11用户们
大家好！上次和大家见面之后，有很多用户都给我留言或者@我，对于大家的疑问和建议，我们一直在关注着，并且一一做了仔细的分类讨论和评估，接下来的时间我们将分期给大家反馈和回复，今天是第一期，具体如下：
提问1：是否能把右手边放茶杯和存储箱的位置做宽一点更豪华一点呢
我们的反馈：受到主副驾驶座椅横向空间影响以及美观度考虑，目前控制台横向空间已经做到最大了，如果继续加宽，则会与主副驾驶的座椅内侧冲突。
提问2：我们最担心的就是C11的实际续航，会打几折？
我们的反馈：目前C11豪华版、尊享版NEDC工况续航510km、610km，实际城市工况续航与NEDC工况续航接近。所有车辆的续航情况（包含燃油车、电动车）都会受多种因素影响（包括环境温度、驾驶习惯、实际道路状况），不同场景工况下续航会有差异。
提问3：有考虑优化下充电功率和电池吗？提高下充电时间，这是很重要的。跑高速如果碰上吃饭的点充一个小时电不觉得慢，如果是干等一个小时充电，真的很磨人。
我们的反馈：车辆实际充电时间受到充电桩功率影响较大，我们的C11在100KW快充功率下，30%-80%充电只需要半个小时，根据电池特性，为了保护电池寿命和使用安全，电池在接近充满时充电速度会变慢，因此满足既快又安全的前提下，绝大部分高速使用场合充电到80-90%就可以了。
提问4：目前蓝牙钥匙的逻辑是怎样的，需要每次都打开app还是按照非音频设备的方式与车子无感连接，每次用不用开启app连接蓝牙才能解锁？
我们的反馈：在零跑APP注册后，并且在手机开启蓝牙的前提下，可以不用打开APP就能实现接近车辆即解锁的功能。
提问5：请问C11性能版是全时四驱还里分时四驱，能不能在不需四驱的时候根据不同路况来选用前驱或者后驱单独使用来提高续航里程？谢谢
我们的反馈：C11性能版为适时四驱，并且可选择不同驾驶模式，在不同驾驶模式下，可自动调节两驱或四驱来使整车经济性，动力性和通过性最佳。
提问6：C11的喇叭（扬声器）是哪个工厂代工的？
我们的反馈：扬声器由国内一线品牌供应商提供。
提问7：选装包内的20寸轮毂，配45扁平比的轮胎的确是好看，但不耐用，建议包内可以选装235/55 R19的轮胎，这样既满足用车要求，还能降低成本。
我们的反馈：基于大轮胎的主流趋势，我们在选装包轮胎选型时选择了20寸，并且我们对此进行了长时间和非常严格的测试，正常使用不会有问题。如仍有疑虑，可选择18寸轮毂使用。
提问8: C11座舱有交流插座吗？
我们的反馈：没有，目前C11尊享全配选装包中已经包含了一个外置220V逆变器，可以满足车用吸尘器、电子乐器等电器的使用。另外在车内有12V电源，如有需要可自行网上选购220V逆变器，满足笔记本电脑等小功率电器的使用需求。我们也会积极评估车内220V电源输出接口的可行性，在后续改款车型中予以重点考虑。
提问9： C11车型的暖风系统是PTC加热水产生暖风，如果碰到气温突然变化下降至零下五度以下甚至更低，会不会有冻裂暖风系统的可能？或者跟燃油发动机冷却液一样只能加防冻液吗？能不能也改成性能版电机油冷确那种用油来做暖风系统呢？
我们的反馈：C11的空调加热水不是普通的纯净水，而是低温防冻液，所以不用担心冷冻问题。
提问10：C11天窗遇到雨天自动关闭。如果遇到暴雨需要天窗逃生，外面下雨，手动打开天窗是否有强制模式。如果没有的话，是否在机械开关那增加长按强制打开。
我们的反馈：我们设定雨天自动关闭功能仅启动一次，自动关闭启动后，并不会一直强制关闭天窗，仍可以通过物理按钮或其他操作开启天窗（按钮等人工操作的优先级高于自动关闭功能）。
以上回复希望能给大家带来帮助，我们还会继续推出其他用户问题的相应反馈。如果您有C11相关的建议和意见，欢迎继续@C11产品官提问或在这里评论。
美好的九月开启了，C11离我们又更近了一些，让我们一起期待吧！
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