我们这边2018年埋设天然气管道,同时,家家天然气管子伸进家里,交了400元初装费,如果开通使用再交3600元开户费,可已经两年过去了,安装使用的农户不到50%,这是为什么呢?带着好奇,我走访了村里农户,了解一番,主要是燃气公司搭售厨卫产品太多,开通使用至少要花10000元左右,农民算算账,10000元能买多少罐液化气呀?所以,没兴趣安装使用,另外,乡村治理,天天都有拆迁传闻,如果刚刚安装好就拆迁不就亏了么?
一、已开通使用的农民说,需要购买燃气公司的厨卫产品才能开通天然气已经开通使用的用户都说,供气燃气公司人员在交初装费时向农民推荐使用,或者搭售油烟机、灶台、厨柜、消毒柜、燃气热水器、净水器等。这也要求农民更换,那也要农民更换,为了安全使用,农民不敢不听从供气方的建议。
(1)要求农民更换灶头,这是硬性要求,天然气灶头与罐装气灶头不一样,必须更换;
(2)推荐使用燃气公司新油烟机、厨柜、消毒柜、燃气热水器、净水器等,也说是为了安全着想;
(3)农民大多朴实、憨厚,不好都拒绝不更新,所以,只得答应购买更换几件厨卫产品,安装使用至少8000元,多则达到10000元以上,这对农民来讲不是小数目,需要掂量掂量,权衡一下,大部分人选择“等等再开通使用”;
(4)全国都在美丽乡村建设,我们这边也是深水码头和新开区规划内,农民担心花了上万元没使用几年就拆了,不划算,还是没有安装使用意愿。
二、燃气公司必须取消了“霸王条款”,让消费者权益不受侵害已经安装使用的农户反映,管道气清洁卫生,价格便宜,三口之家一年充200元费用都用不掉。但就是开户费用太贵了,搭售厨卫用品、电器更是“霸王条款”,希望燃气公司尽快取消了这些不合理收费和条款,公平、公正、合法地与消费者达成使用和安装协议,不能侵害消费者权益。
(1)消费者希望燃气公司取消开户费,严禁基层的门店搭售厨卫器材,尽量让农民少花钱,多使用。当初固定电话安装我们这边也收取2000元初装费,可没人安装,电信取消了初装费农民才积极安装使用,如今天然气安装如同当年电信固定电话安装,如果不取消初装费,很可能被人取而代之;
(2)农村拆迁信息公开,不能让“小道消息”满天飞,让农民放心安装使用。在走访中,很多农民都说:“到底拆迁不拆迁呢?如果不用拆迁我就把天然气开通了”;
(3)开通使用的农民都说划算的,反正迟早都要开通使用,不如开通使用。但开通费用需要8000元以上,确实吓跑了不少农民。
企业向农民销售天然气是企业经营行为,不是行政行为,买卖双方是平等的,不因为是垄断行业就高人一等,卖天然气给消费者,不应该附加任何条件,侵害消费者权益,更不能存在欺诈行为。每户3600元开户初装费农民不明白为什么要白收这3600元,那条文件和法律上有这么个规定,希望天然气商家能解释一下。,