近来，疾驰在京福、京津、武广等线路的全国近百组高铁列车，车身外贴上了醒目的“Canbo康宝，消毒专家，健康守护”字样，车厢内、桌贴、头片、海报、行李架上、还有车内语音播报等都充满有关康宝的品牌元素。
今年初，新冠肺炎疫情突如其来，消毒类健康家电需求大增。作为世界消毒柜发明者、中国健康家电的主流品牌，广东康宝电器股份有限公司（下称“康宝”）积极响应防疫需求，短时间内推出了一批健康家电。
在大众高度关注健康卫生的时期，也正是健康类家电企业培育市场的好时期。今年上半年，康宝借着防疫的契机，积极开展线上、线下营销推广，进一步提升品牌影响力，拓展全国市场。
A“疫外”爆红 连推消毒类家电产品
“目前已有国内多家银行和金融机构向康宝订购了数千台钱币消毒柜。”康宝副董事长兼常务副总裁李永光说。一场疫情让消毒类的健康家电需求大增，尤其是能杀菌的消毒柜受到热捧。作为消毒柜行业的龙头企业，康宝消毒柜也销量大增。
3月5日，正是新冠肺炎疫情暴发期，康宝举办了一场新品发布会，推出专门的钱币消毒柜、毛巾消毒柜、文件消毒柜、口罩消毒柜、消毒鞋柜等众多新品。彼时，距离上一次新品发布不足4个月，为了响应市场需求，康宝选择在疫情发生期间发布新品。
这一系列新品都紧扣疫情下的市场需求。以钱币消毒柜为例，2月15日，国务院举行了应对新冠肺炎疫情联防联控机制新闻发布会。针对流通中现金纸币的安全问题，央行要求对疫情防控重点地区回笼的现金，要采取紫外线或高温消毒。
发布会后，康宝很快就接到了各大银行打来的电话，纷纷表示有意购买针对钱币进行消毒的产品。
康宝当时并没有此类产品，但技术团队立即启动研发。同时，康宝技术团队也考虑到，除了钱币外，日常生活还存在不少经常被触摸，有可能传播疾病的物品，比如书籍等。对此，团队决定研发一个能对多种物品进行消毒的消毒柜。
经过10天的加班加点研发后，康宝技术团队打造了一款采用紫外线和臭氧进行消毒，并且能够控制消毒温度的多功能消毒柜。“检测结果显示，多功能消毒柜符合无菌健康标准，这款产品推出后也获得了市场的认可。”李永光说。
除了多功能消毒柜，康宝其他消毒柜销售也非常火爆。比如，针对衣物、母婴产品的消毒柜销量猛增，库存消毒柜快速卖完后，还有数万台的订单涌入。
京东、天猫、苏宁易购等平台数据显示，疫情期间，多款健康除菌类家电销售额增长超过200%。其中，消毒柜销量同比增长205%。
“疫情后，人们的健康意识大大提升，都更加重视健康和个人卫生，消毒家电的市场潜力很大。康宝将抓住这个机遇，在消毒家电领域做出更多的新产品。”李永光说。
B 困境突围 “消毒 ”打破发展瓶颈
作为消毒柜的首创者，康宝的发展历程与传染疾病的防控有很大关系。
上世纪80年代，乙肝疫情在国内传播，民众开始高度重视饮食卫生。在佛山顺德杏坛镇一家生产农具的小铁工厂的罗小甲，在朋友的启发下开始研发消毒柜，经过数百个日夜的潜心研发。1988年1月，世界第一台家用远红外线消毒柜在康宝诞生。
因为契合当时防疫需求，康宝消毒柜很快打开销路。1990年，康宝牌消毒碗柜月产已经达1万台，开始走上规模化生产道路。时至今日，康宝消毒柜的全国销售比仍旧占30%以上，产品远销欧美、日韩、中东、东南亚等30多个国家和地区。
自创立之日起，“消毒”就是康宝的认知度最高的品牌标签。在发展过程中，康宝也不断强化消毒技术。为此，康宝专门组建了杀菌实验室，测试在不同温度和时间下消毒碗柜的杀菌效果。同时，还研发出了紫外线、高温、臭氧等针对不同餐具的多种杀菌方式。
到今天，不少南方家庭在装修厨房时依然会留一个消毒柜的位置。但是近年来，随着生活水平的提高，卫生条件改善，消毒柜的需求正在减弱。
数据显示，近年来，消毒柜市场已显示出增长乏力的迹象。根据奥维云网公布的数据，2019上半年消毒柜市场销售额20.5亿元，同比下滑13.8%，销售量250万台，同比下滑5.9%。
李永光分析，消毒柜市场衰退的原因有几大方面，其中一个就是市场一直限制在气候潮湿的南方地区，目标受众受限，市场接近饱和。其次，洗碗机、集成灶等品类对消毒柜也造成了一定冲击。
为了打破行业发展瓶颈，康宝也积极尝试拓宽产品品类，一方面在母婴消毒这一极具潜力的细分市场发力，另一方面开始将消毒技术与其他厨房家电结合，开发“消毒 ”厨电新产品。
2017年，康宝已经开始研究洗碗和消毒功能同时具备的技术课题。三年来，康宝技术团队先后解决了三大难题，包括如何在洗碗机实现100℃高温消毒，如何在餐具消毒后实现快速烘干，以及如何解决日常取用碗筷可能带来的二次污染。
“针对这些难题，康宝各个击破，推出集云蒸控（isteam）、干水控（idry）、云净控（iclean）等功能于一体的洗碗机。”李永光说，在这款洗消一体机里面，就有10余项属于康宝的专利技术。
C 拓展新渠道 树立洗碗机行业消毒标准
对于康宝而言，新冠肺炎疫情是拓展消毒类家电产品市场的重要机遇。并且，与十余年前相比，当下互联网电商、直播卖货等新渠道的兴起，更有利于企业快速开拓市场。
自新冠肺炎疫情发生以来，康宝几乎每天在京东上都有直播活动。4月23日晚，康宝邀请了拥有2000多万粉丝的网红大咖助阵直播，该场直播获得了全国85万多网友观看，成交超过3000单。6月11日晚康宝的直播活动中，观看人数达到102万。
如今，专业的直播团队每天穿梭在康宝展厅内进行直播。在李永光看来，做直播一方面是为了提升销量，另一方面更是为了提升品牌的知名度和影响力。
6月份，康宝参展了今年的线上广交会，通过直播的形式向全球客户介绍毛巾消毒柜、衣服消毒柜、带消毒功能的蒸烤箱、多功能洗消一体机、净味魔方等众多新品。
同时，康宝积极与天猫等线上平台展开合作。在多功能洗碗机面市后，康宝与天猫签署协议，天猫将在线上平台主推康宝这款具备高温消毒功能的洗碗机新品。
签约当天，李永光表示，康宝希望通过与天猫合作，实现数据赋能产业纵深发展，挖掘具备消毒属性的嵌入式洗碗机纯增量市场，联合天猫独家发售年度新品，引领复合功能洗碗机的发展趋势，树立洗碗机行业的消毒标准。
在线下推广方面，康宝同样加大投入。5月20日，“康宝电器”高铁专列全国启动仪式在广州南站举行。康宝此次投放的高铁广告涉及京福、京津、武广、沪昆、沪渝、南广等线路的近百组列车。这些列车覆盖全国主要大城市及上百个中小城市，将起到高密度、高频次的曝光效果。
在“康宝电器”高铁专列上，康宝将品牌元素融入到列车的各个环节，通过车身外贴、桌贴、海报、行李架广告、语音播报等形式，多样化展现康宝的品牌内涵。在设计上，康宝选择了更贴近年轻人的创意广告设计。
“一方面是借助高铁平台向消费者倡导和传递健康的生活理念，另一方面是重新树立康宝的品牌形象，拉近与消费者的距离。”李永光说。
■手记
培育市场是探索家的使命
在大家电品类中，国内几乎所有的产品都是“舶来品”，唯独消毒柜是由康宝于1988年发明的。32年来，康宝一直在积极开拓消毒柜市场，包括不断深挖消毒技术与厨电产品的结合，并牵头制定了一系列消毒柜国家及行业标准。
但是从消毒柜产品的覆盖区域来看，消毒柜尚未走出华南地区，实现全国覆盖。这一方面受地理环境限制，另一方面也是行业对市场的培育不到位。与空调、冰箱等家电相比，消毒柜的普及仍然有很大的空间。
“洗衣机、空调的普及案例很值得去学习的，为什么它们的市场做得好？消毒柜关乎生命健康，实际上是非常有前景的。行业要思考能否抓住这个机会普及开来。”北京大学国家发展研究院教授周其仁说。
32年前，康宝成功发明消毒柜，并借一场疫情快速崛起。如今，新冠肺炎疫情对企业是一场考验也是一个机遇，当下正是培育消毒观念，拓展消毒柜市场的契机。对于康宝而言，主动培育市场既是企业发展的需求，也是作为探索家的使命。
●林东云 叶洁纯
统筹 叶洁纯
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