（工作人员正在检测连接热水器的插座。）
你家的热水器安全吗？昨日上午，省产品质检院、省机电质检院，联合南明区西湖路社区服务中心，举行3·15质量安全进社区服务活动。
记者从活动上获悉，从2011年以来，由于无证或不规范安装导致热水器漏电，我省每年都会发生5—10起热水器电击致人死亡事件。
案例：
热水器漏电
夫妻俩身亡
当天，工作人员向过往市民宣传珠宝、食品、电器等的相关知识，并现场为市民鉴别真假酒、珠宝。省机电质检院电子电器部的工作人员，还来到居民家中，免费为居民检测其使用的热水器安装是否规范，有无漏电的情况。
省机电质检院电子电器部副部长杨勇说，热水器的安装要特别注意，只能用塑料软管与热水器连接，千万不能用金属软管与热水器直接连接，这样容易漏电，对人体造成伤害。
他告诉记者，2015年6月，毕节金沙县城一年轻女性在家中淋浴时，正在客厅看电视的丈夫突然听到呼救声。当他立即打开卫生间的门冲进去救人时，不料因热水器漏电，夫妻二人触电身亡。
杨勇说，经过鉴定，这起事故系热水器安装不规范而漏电所致。经了解，户主将热水器买回家后，为节省150元的安装费，就自行安装。但由于当事人不懂电学，错把火线接成地线，导致整热水器外壳直接带电。
“更重要的一点，由于男主人对电不了解，救人前没有先关闭电源，而是直接冲了进去，所以导致两人一同遇难。”杨勇说，自2011年以来，每年省机电质检院都会接到5—10起热水器电击致人死亡事故的鉴定，而大部分都是因为安装不规范、插头插座漏电造成的。
市场：
商家安装人员
大多没有资质
电热水器，是家庭中一种必不可少的家用电器。2011年以来，我国年销售量约1700万台，每年以10%增长。
据了解，目前，我省没有电热水器生产企业，产品全部来自省外，消费群体主要来自于家庭住户，及少量的酒店招待所、学生寝室等，购买后，由经销商或制造企业负责派有安装资质的人员安装，个别用户为自己安装。
贵阳热水器安装情况如何？昨日，记者来到贵阳各大商场调查，发现有不少销售热水器的商家，每家都有一两个固定的安装人员，但这些安装人员都是在市场找来的，安装一台热水器收费100—200元。
（热水器不能与金属软管连接，否则会导致金属部分、混水阀等部位带电。）
抽查：
30家住户安装状况
16个批次存在风险
杨勇说，热水器是一种带电作业产品，因此热水器的安装不可忽视，必须由有资质的人员安装，且不能贪图便宜购买劣质热水器、插座插板。
在安装过程中，一定要接地线。这样一旦热水器漏电，可及时释放。
“但现实中，很多小区居民楼尤其是老居民楼，都没有地线，热水器一旦漏电不能释放，就会造成人员触电伤亡。” 杨勇说，最为关键的是，按照要求，热水器的安装人员必须持证上岗，但很多经销商为了节约成本，电工都是在市场随意找来的无资质人员，这样就为热水器埋下了很大的安全隐患。
从市场上找来的电工，大多使用劣质电线电缆，一旦接触温度过高，电线电缆就会变质老化。
全省热水器的安装，究竟存在多大风险？2015年5月，省质量技术监督省局组织实施了电热水器的安装使用省级风险监测，共勘验检测了30家住户的30个批次的安装使用状况。其中16个批次的住户安装使用存在风险，问题检出率为53.3%。存在风险的指标主要为热水器与混水阀直接相连、无保护接地措施、插头插座配合不紧密、相线和中线的安装不正确、采用移动式插座等。
杨勇说，目前还没有明确哪个部门，对安装热水器的工人进行监管。他希望相关部门尽管明确监管单位，规范热水器安装。同时，相关部门应定期对民用住宅的保护接地措施进行监督、检查，发现问题及时整改、完善，从而减少由于安装不规范导致的伤亡事故。
小贴士
热水器安装注意事项
1.热水器与混水阀相连。电热水器漏电或外壳带电又没有接地保护时，热水器与混水阀采用金属管相连，人触碰到混水阀电流会快速通过人体造成致命伤害。
2.保护接地措施。保护接地措施的缺失，是电热水器安装使用过程中存在重大的隐患。
3.插头插座插合状况。插头插座插合不紧密会产生发热，易造成短路、漏电、火灾。
4.相线和中线的安装。相线和中线错位易造成接地极带电，在没有接地措施的环境使用会导致人体触电伤亡事故。
5.供电方式。电热水器的安装必须有独立的插座，通过移动式插座转接易造成线和功率不匹配，易产生发热、漏电短路和燃烧。
6.不能将金属软管与热水器直接连接，否则会发生漏电。
7.插座内部中线极与接地极，不能并接在一起。如果并接一起，在外部供电线路的相线、中线的接线发生变化（即相线变中线、中线变相线）时，热水器插头与插座插合，通过热水器电源线中的保护接地线致使热水器外壳带电，且由于保护接地的缺失，导致发生触电事故。
8.交房时，应检查是否有接地极，并要求开发商出具小区接地电阻检验报告。
9.安装电热水器不要私自安装，一定要由具备安装资质专业人员安装。
10.对于无法确认是否有风险、或存在风险一时无法采取防控措施的储水式电热水器用户，可先加热后拔出插头断电后再使用。
11.使用增压泵，要经常检查绝缘皮是不损坏，如果损坏就要及时处理或都更换，否则就会通过金属管与之相连接的热水器外壳、混水阀、花洒形成了电气连接，同时由于供电插座无保护接地，导致使用时发生触电事故。（本报记者 付松 摄影报道）
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