如果热水器冻上了出不了热水，首先要确保水管没有结冰，可以用热毛巾或者吹风机加热水管。
其次，检查热水器的电源是否正常，如果是燃气热水器，要检查气源是否畅通。另外，可以调高热水器的温度设置，让热水器自行解冻。如果以上方法都无效，建议立即联系专业的热水器维修服务进行检修，以免造成更严重的损坏。同时，也要注意在处理过程中确保安全，避免触电或烫伤等意外发生。
首先，要确认热水器是否真的冻结了。如果是冻结的话，可以尝试用加热毛巾或者吹风机轻柔地解冻热水器。但是要注意不要使用火源直接加热，以免造成安全事故。如果热水器冻结导致严重损坏，则需要联系专业的维修人员进行处理。
另外，在冬季寒冷的地区，可以考虑在热水器周围加装保温材料，防止再次冻结发生。同时也可以考虑在热水器内部加入防冻液，以防止再次出现相同问题。
