1、在发现燃气热水器冻住时，要将所有气阀门、水阀门关闭（即所有能关闭的阀门），然后，可以给室内加温让其自然解冻融化，几个小时后，检查各阀门如果没有漏水，可以恢复原位，正常使用既是。
2、再次使用后（天气在0度以下），要注意用完热水后，将热水器的进、出水阀门关闭，同时把水箱的水放掉。这样就不会冻坏了。
3、在发现燃气热水器冻住时，要将所有气阀门、水阀门关闭后，也可以用电吹风将机器内冻冰溶化，并从水箱中放出，也可以用热毛巾热敷融化管道冰冻。融化后要检查各阀门管道没有漏水的情况下，恢复原位，正常开启使用。
冬天气温较低，为了防止燃气热水器被冻住，尽量提前做好预防。
1，当室外温度低于0度时及时关闭进水阀门，打开出水阀门和排水槽排空水箱里面的积水，防止结冰。
2、提前加装防倒风装置，避免冷空气进入热水器内部，如果热水器被冻住了可以将热水器外壳卸掉，试试用热水袋捂住水箱解冻。或者试试用吹风机热风吹进出水管口，一般可以起到缓解效果。
