E5故障是指电子锁定故障。通常情况下，E5故障是由于热水器内部的电子锁定装置出现故障导致的。解决方法：
1、检查电源线和插座是否正常，确保电源供应正常。
2、检查热水器的电子锁定装置是否损坏。如果损坏，请尝试更换。
3、如果经过检查发现热水器的电子锁定装置没有问题，则可能是由于热水器内部的电路板出现故障导致的。
1、E5：超温故障，出现E5的原因一般是高温或过热保护。
2、国家标准规定：液化气和天然气燃气热水器的使用寿命是8年，人工煤气产品是6年，E5是出水温度超过85度的超温保护代码，如果感觉实际出水温度不是很烫，建议联系厂家售后上门检查处理。
3、热水器出现E5是由于在使用时出现温度连续10秒超过93°C，系统检测出水温过高，此时系统中断，热水器停止工作，液晶显示屏开始显示E5。
4、如果要维修E5故障，首先要检测出水温探头是否损坏，如果水温探头已损坏，此时更换一个新的水温探头，然后观察燃烧是否异常、火苗是否过大。最后检测水流量传感器是否异常。
5、最后检测水流量传感器是否异常。
6、最后提醒广大用户，按照国家标准要求正确安装燃气热水器，定期检查、清洗、保养。
