这种情况有多种原因，可能是内部芯片损坏，建议联系售后检修。或是遥控器损坏，还有可能是热水器内部温控装置出现故障，导致无法正常测量水温。
热水器设定为40度，但是热水器却会加热到60度的话，有可能是因为热水器被设定为40度以后，热水器内部的电加热管会启动开始加热，并且会不断的把电能转换为热能，用于加热水。这时候的电加热管本身的温度一般都是远远超过水温的，若电加热管没有放在水中，而是干烧的话，它表面的温度最高可以达到八百度。
当热水器内部的感知水温的传感器感应到水温已经达到40度的时候，控制器就会自动切断电加热管供电，就会停止继续加热。虽然电加热管停止继续加热了，但是电加热管本身的热度却是会远远超过40度的，并不会马上降低到40度，而电加热管本身的温度一般都要和水充分进行了热交换以后才会达到平衡状态，这时的温度才是热水器内部热水的实际温度。由于电加热管后面的进一步释放热量，导致原本应该为40度的水，变成60度的水。
