【卷首】时光飞逝，2015年即将结束。这一年，株洲房地产市场整体低迷，作为楼市下游产业链的家居装修行业，多米诺骨牌效应日渐体现，卖场关门也时有发生。
这一年，建材商户、装饰企业巨头也在纷纷找寻新的商业模式。
2015年，注定是不平凡的一年。那么，是谁突破行业束缚，实现了新的营销模式？又是谁打破了行业陈规， 摆脱陈旧思维？在2015年接近年关的阶段，株洲新闻网家居频道站在行业的高度，以新媒体的视角策划有关行业讨论性的话题、总结2015年株洲家居行业情况，并展望2016年市场。
嘉宾：株洲大唐装饰总经理于利辉。
株洲大唐装饰总经理于利辉
株洲新闻网1月8日 （记者 程佩）2003年，于利辉成了当时株洲家装行业最负盛名的某品牌家装公司业务员。凭着湘妹子吃苦霸蛮的钻研劲儿，于利辉的工作成绩凸显。很快，骄人的业务能力和良好的为人，让于利辉竞聘为分公司总经理，外派湖北开拓新公司，从入行到升任总经理开辟新公司，期间不到一年时间。总经理任期两年后，被集团调任当时中国第一所家装职业培训学业校任校长，专门从事家装行业的专业技术人才培养和培训，如市场营销、设计师、项目经理，直至工地泥木水电油工人。
第二次世界大战后，由于重建家园，美国砖瓦工的需求量很大，许多小伙子都去应聘瓦工。有个叫迈克的青年看到招工广告后，没有去应征当瓦工，而是租了一间店铺，请来一位瓦工师傅，买了一些砖和砂石作教材，登了一则“你也能成为瓦工”的广告，办起了瓦工培训班，许多工人蜂拥而来接受培训。结果，他10天就获利 3000美元，等于一个瓦工200天的收入。
当家装市场需求喷发高涨，没有跟风反而反其道而行，与上面故事里的迈克如出一辙。通过两年经营学校的经验，让于利辉对当下株洲家装市场的消费需求了然于胸。这个时候，像前两次决定那样果断从容，参与创建了株洲大唐装饰，时间是2007年。时光荏苒，从跑家装的业务员，到株洲高端总成家装领头军的负责人，于利辉和家装的亲密关系，走过了13年。
“我热爱家装行业，发自内心地喜欢这个行业。”于利辉说。
以下是采访实录：
株洲新闻网：您如何看大量外地家装公司来株洲发展？
于利辉：株洲的外地公司每年都会有一两家新面孔入驻，越来越多的外地企业来到株洲，这反映大家都看好株洲的家装市场。前些年，家装公司不多的时候，消费者看不到几家像样的公司，自然会认为这个行业发展不成熟，要装修房子也会找马路游击队。
越来越多的同行加入进来，为了生存，大家会本能地服务好客户，表面上家装公司都是竞争对手，实际上大家互相学习，对行业整体的发展是非常有利的。当一个行业竞争越激烈，表明这个行业趋于成熟，对消费者来说是得利的，因为成熟的行业，利润透明了，服务更好了，从行业整体上看，也是非常健康的。
株洲新闻网：面对今年大环境的整体不景气和市场的激烈竞争，贵公司接下来会有什么样的战略布局呢?
于利辉：株洲作为三线城市，却有100多家企业在分享这块有限的蛋糕，市场竞争激烈是不言而喻的。但是，我认为，对于企业来说，竞争不是来自同行，而是客户。企业的产品和服务，对客户有没有无法替代的价值，才是本质。
家装是一个服务行业，服务好客户，企业才有机会生存发展。如何服务好客户呢？我一直对我和我的员工说，企业要凭良心做事，收了客户的钱，就要对得起客户的信任。比如客户来到大唐，从前期沟通到最后交房，从设计到施工，每一个环节，我们都有严格的服务标准，工序流程化，每一款建材价格都明码实价，这个价格是我们与厂商签订的工厂价，这样的价格客户是买不到的。让客户明明白白装修，每一个细节都经过客户确认，只有满意了，他才会确认嘛。
只有让客户认为大唐的服务是高性价比的，被客户认同获得口碑，才能赢得市场。我认为没有所谓大环境乐观、悲观的说法，市场就在那里，就看你如何去赢取客户的心，没有别的，就是你的高性价比的产品和服务。
株洲新闻网：精装房市场比例是逐年增加，您认为这是否会成为经后重点发展的业务市场，成为家装公司新的竞争领域？
于利辉：国家一直在提倡节能减排，精装房与毛坯房相比，确实要环保节能。所以，将来株洲的精装房比例很可能会越来越高。作为株洲本土的中小规模家装公司，资金上大唐还不具备与地产商合作装修精装房的实力。但是，因为精装房只是如墙壁、地板、厨房、卫生间等会装修好，但屋子里凡是能搬动的都不在精装的范围。
一般移的动的东西如一些衣柜、移动家具、家电、灯具、窗帘墙纸等软装之类比较个性化的东西要自己去购置，而对于一个家庭装修是否有品位与品质，软装是占了7成。所以，不久前大唐引进了两位软装设计师，通过专业的培训，我想专业的软装设计师能够在即将到来的精装房市场服务客户。
株洲新闻网：现阶段许多公司都在推“跨年”活动，大唐推出哪些惠利举措提供给消费者？
于利辉：年关将至，不少有装修需求的业主正在纠结一个问题：到底是年前开工还是等到年后再开工呢？其实，这是个无须担心的问题。随着家装工艺的不断进步，在寒冷季节施工对家装不会造成负面影响。而“样板红 年年红”跨年装修样板房火热预订活动的到来，更是帮你把所有优惠都锁定住了，即使家装业主是跨年施工或是直接等到来年再开工，只要您在本次活动上签约，就能享受488元的现金开工红包、价值3120元的诺克司热水器（DST-F-1 85/75/65H）等5大福利。
