据《每日邮报》报道，美国电器制造商惠而浦（Whirlpool）于7月10日决定召回80万台可能有火灾隐患的滚筒式甩干机。这家公司将为此支付数百万英镑。
在此次召回中，未经过改装的滚筒式甩干机的消费者将有权获得一台新的替代品。新机的交付与安装和旧机的拆除全部免费。
英国产品安全与标准办公室(OPSS)表示，惠而浦还同意对此次产品召回进行广泛宣传，旨在让受影响的消费者充分了解情况并提高他们的意识，保证不收取送货、安装和拆卸机器的费用，并向OPSS提供“及时”的进展报告。
根据目前的建议，未经改造的甩干机的所有者应该拔掉插头并与惠而浦联系。
英国消费者事务大臣凯利·托尔赫斯特说:“英国拥有世界上最严格的消费者保护法。我们的干预表明，我们将采取一切必要措施保障消费者的安全。
上周，惠而浦向国会议员承认，全国的家庭中有问题的滚筒甩干机数量可能远高于最初的预计。该公司高管向商业能源和产业战略委员会表示，真实数字可能是80万，公司正在努力修正这些数据。
惠而浦还透露，近年来，他们的滚筒式甩干机发生了54起火灾，并承认其中有3起是已经更换过的机器。
据了解已经有170万件产品被修理，国会议员们正就这一情况搜集证据。
一名当事人杰玛·斯普尔透露她被要求签署一份关于该事件的保密协议。议员们表示，该协议被用来“让人们闭嘴”。在她签署了一份文件，同意不与任何人，广播公司和社交媒体讨论火灾之后，惠而浦同意支付她1.1万多英镑。“他们肯定是想让我们保持安静，这太恶心了，”斯普尔小姐说。“经历了这么多，怎么能不谈这件事呢?”
斯普尔小姐的烘干机在失火前两年进行了改装。但在2018年9月，就在她从学校跑步回来后不久，她注意到屋子里有一股烧焦的气味，而她的厨房旁边的车库里的甩干机还开着。惠而浦公关主管杰夫·诺埃尔向她道歉:“我为这种情况给您、您的家人和邻居带来的痛苦道歉。”
32岁的罗宾逊女士也经历了类似情况，当维修工向总公司报告此事时，公司却一直试图把责任推给罗宾逊太太，暗示她没有保持甩干机内部清洁。他们还警告她，如果她不同意“再次修理”，她将失去甩干机——这也意味着这位工程师不必就火灾撰写一份官方事故报告。但她拒绝了，她宁愿没有甩干机，也不愿承担房屋被烧毁的风险。
政府此前曾威胁称，将以“前所未有的干预”迫使惠而浦召回他们的机器。（编辑：ZLQ）
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