西安市民小陈在大兴西路新租了一套房，买了家具电器，前几天又找人把燃气热水器也装上了，没想到这一装，连累自己和十几户邻居都停了气。
装完热水器，小陈发现天然气不通，就在7月2日当天给天然气公司打电话报修，对方说，小陈楼下好几个03户型的业主也反映没有天然气。
第二天，天然气公司工作人员挨个上门排查，小陈才知道问题出在了自己家刚装的燃气热水器上。工人在安装的时候，本来黄颜色的管子是天然气管，应该接到标有气字的端口，而银色的管子是水管，应该接到标有水字的端口，现在将水管和气管两个接反了。
把接错水管和气管的热水器打开一试，水顺着气管进入到天然气主管道，从16层开始，往下所有03户型的天然气都没法使用。
小陈装的是个二手热水器，因为没有售后服务，所以就在网上找了一位自称能装各种家电的工人岩师傅。
岩师傅表示，这次自己有些大意了。小陈当时告诉他说屋内没通天然气，如果通气了的话，他会试一下，看出不出热水。
记者了解到，岩师傅过完年才开始装燃气热水器。经过初步检查，天然气公司工作人员告诉小陈，要先把主管道的水排掉，然后再一户户排查谁家的表能用，谁家的表得换，一块天然气表是478元，而这排查、维修的费用可能少不了。
小陈说，如果积水严重的话，可能会流到地下的总管道，那么，就要挖开把总管道里的水排出来，如果开挖的话费用不会小。
因为这两项未知的费用，小陈和工人岩师傅一直谈不到一起。岩师傅表示，更换所有天然气表的钱，他可以承担得起，但是开挖地下管道的钱他承担不起。而小陈则担心，岩师傅走了之后就联系不上了，后期的费用就得他来承担。
那么，到底装反了热水器该谁负责呢？律师说，因为工人将水管和气管装反的行为，从主观上来讲存在明显的过错，客观上来讲造成了一定的经济损失，构成侵权。所以由此引起的一系列经济损失，都应该由这名工人来承担。
提醒大家：购买家用电器，还是尽量从有售后服务的正规厂家购买，真的遇到问题了也方便沟通、维权。
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