新疆晨报讯（文/图/视频 记者 刘新草）1月25日13时25分，刚刚在乌市天津北路维修完燃气热水器的张心帮顾不上吃午饭，又要开车赶往下一位客户家，而这已经是他今天早上维修的第三家。
“这几天天气太冷了，每天都有一些顾客家的燃气热水器被冻坏，我忙得有时候一整天都顾不上吃饭。”今年46岁的张心帮从事家电维修工作快20年了，他说，每到冬季最冷的时候都是维修燃气热水器的高峰期，最多的时候他曾一天跑了10多家。
1月25日，新疆晨报记者跟随张心帮来到天津北路迎宾雅居客户胡守纪的家，他将热水器上支在窗户外的烟道卸下后，打开热水器的外壳，开始了维修工作。
“昨天早上回家后，我准备洗个热水澡，后来发现淋浴器放不出热水，进厨房一看热水器的外壳下正在不断滴水，我就知道热水器又被冻坏了，赶忙把上水阀关闭。”胡守纪因为工作原因耽搁了一天，28日一大早他就拨打了张心帮的电话，请他上门维修。
而这已经是胡守纪家热水器第二次被冻坏。
“去年冬天也是因为天气太冷，热水器被冻住后出现滴水的情况，刚开始我只是听到有滴水的声音，也一直没有在意，大概一个小时后，我才发现整个厨房都被水淹了，积水还渗到楼下，折腾了好久。”胡守纪说，有过上次的经验教训后，这次他刚发现热水器被冻就赶紧关闭了上水阀，避免积水情况再次发生。
张心帮边维修边解释说，由于燃气热水器一般安装在厨房或阳台，与室外距离较近，而热水器的排烟管道又支在窗户外。当热水器内用于防止冷风倒吹的防风阀出现老化后导致密封性减弱，严寒天气下，冷气就从烟道的排风口倒灌至热水器的铜管内，此时铜管里的水被冻住后热水器就无法正常工作了，而上水阀又处于打开状态，所以热水器的下端就会出现漏水情况。
经过半个小时的维修后，胡守纪家的燃气热水器恢复了正常，而张心帮又忙着赶往下一位客户家维修热水器。
“昨天一共接了5家维修热水器的单子，而今天一早就修了4家，下午还有三位客户正在排队等着维修。”刚刚从米东区一位客户家维修完热水器的李师傅说，这两天他开车前往客户家，来来回回都跑了200多公里路。
李师傅说，一般当室外气温低于-15℃时，热水器就容易出现被冻坏的情况，而出现故障的热水器大多都是杂牌或是用了很多年的，所以他建议大家在购买热水器时一定要挑选品牌，配件质量才有保证。
那么如何才能避免热水器被冻坏呢？张心帮提醒说：当室外气温低于-10℃时，每次使用完热水器后，将上水阀关闭，打开水龙头至热水状态或是直接打开热水器放水阀，将热水器内的余水放空，下次使用前再将上水阀打开；如果家中长期无人居住，一定要切断电源，关闭燃气及热水器上的上水阀门，避免冷空气进入热水器冻坏水路配件。
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