我家里的燃气热水器是2014年底买的万家乐牌，当时买这个牌子的热水器的时候，觉得它是名牌，想到燃气热水器是每天都要用的，如果质量不好那就很麻烦了。当时的优惠价是2520元，虽然买的时候价格贵一点，但我心里觉得踏实。
没想到大概用了一年不到，热水器就出现了一次故障，也就是每次热水器用完之后，水龙头关了里面的风机总是要转好久才能停下来，后来连续几天都是这种情况，我就按照保修单上面的电话号码打了维修电话，很快就有维修人员来上门服务。通过检查之后，发现是线路接触不良。好在是保修期内免费维修，修好了没花钱。
没想到两个月之后，也就是2016年的元月份，热水器又出现了新问题，每次开机上面总是出现故障提示F4而不工作。我根据热水器的使用说明书也看了，出现F4就是感温器短路或开路，我按照说明书上面的处理方法，关水、重新启动，但还是不能解决问题。于是我又只好打维修电话请求维修服务，上门来的还是上次的那一个维修人员。
经过维修人员的检查，他告诉我好像是一个什么比例阀坏了，必须向公司申请配件之后才能够更换。就这样热水器有几天没用，等着更换新配件。后来在更换新配件的时候，维修人员对我说，这个阀我是整套给你换的，如果是自费的话要得300元钱左右，好在你这保修期两年还没有满，真是太幸运了。
仔细想一想，他说的也有道理，如果是过了保修期出现故障，那还不得自己掏钱维修？可现在维修我是一分钱都不花啊！再后来也是在保修期内，又出现过一次风机不停的情况，还是请那个维修人员上门，这一次它只是将热水器电源插头拉开了几分钟就好了。我问他这是什么原因，他说是里面的静电多了就出现这种故障。
说来也怪，这个热水器就是在两年的保修期内出现过这三次让维修人员上门维修，之后这几年来就再也没有出现过类似的大问题了。
过了两年的保修期之后，每年总还有一次关了热水器风机不停的情况出现。于是我就按照从维修人员那里学来的办法，将热水器的电源插头拉掉几分钟，让里面的静电充分地释放，再将插头插上去就好了。就这样，我家的热水器这几年一直都没有出现过再请人上门维修的故障了。
我的感悟是：在请人维修家里的各种家用电器的时候，自己要站在旁边留心观察，有必要问一问故障情况和处理故障的方法，这样自己可能会学到一些处理简单问题的技巧。一旦学会了这些小技巧，就会做到少花钱又省事。
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