前几个月,由于天气开始降温,把热水器的温度调到了40°,爷爷奶奶给家里一岁多的小家伙洗澡,小孩刚学会一些名词,刚一触碰到水嘴里就说很烫,大人分别试了一下,就说水温不烫,前几天你都是洗的这个温度在,再说外面下雨呢,这个温度是合适的,但是小家伙就是不听,弄得爷爷奶奶很是无助,直到拿出了一个会游泳的鸭子玩具放到水里面,他才安静的去浴盆里面呆着了,那么,40°的温度到底高不高呢?对于这个问题,可以说大家的意见都是不一致的,除了确实存在太离谱的条件外,这个问题的本质主要关系到参照物的选择,也就是第一印象或固定参照物如何,这些都会被拿来做评估并做出决策。
有一个著名的心理学概念叫做“锚定效应”,也称沉锚效应,指的是人们在对某人某事做出判断时,易受第一印象或第一信息支配,作为一种心理现象,沉锚效应普遍存在于生活的方方面面。第一印象和先入为主是其在社会生活中的表现形式,通常来讲,人们在作决策时,思维往往会被得到的第一信息所左右,就像沉入海底的锚一样,把你的思维固定在某处。正如第一段关于水温的例子是一样的道理,小孩的锚定是一回事,而作为大人关于水温的锚定也许是另一个,所以造成意见不一致。
在现实工作和生活中,这样的例子也比比皆是,比如你去中介看房子,你肯定不会只看一套就决定下单,肯定会看很多套房子,以方便做比较,此时直接的问题是所在中介的房源问题,置业顾问在初步问了你的购房要求以后,比如需要几个房间、大概面积、多少人住、是否有小孩和老人、是否有车等,然后给你推荐几个房子,有些有套路的置业顾问会故意先带你看一套配置价差价格也略低的房源,你很不满意,然后再带你看一套比较适合你的房源,但是价格要高一些,经过左思右想,你大概率会选择第二套,因为你觉得你赚到了,配置更好但是价格却没有高太多,得与失之间,你觉得你自己得到了,也赚到了,看来你和置业顾问都是双赢的合作。
如果是喜欢古玩的朋友,转了一圈古玩市场下来,你会发现个别店铺会在显眼位置放一个价值百万的镇店之宝,但是这个镇店之宝却不会卖,当然你也买不起,但是你会发现这家店的人流量比较多,业务也不错,为什么?其实本质也是给潜在顾客设定了一个参照物,即心里的锚定,表示这家店是有实力的,你再去买其他古玩或者一堆珠珠串串就不觉得可惜了,也觉得物超所值很划算,但是这些串珠未必比隔壁家的差吧,但是你还是做出了你的选择。
买房看房如此,买古玩串珠也是如此,其实,锚定效应在我们的日常生活中也是息息相关的,某种程度上可以说锚定效应决定了你人生过得怎么样?当然这里说的不是绝对物质财富的方面,而是心理方面,如果你设定好了你自己的沉锚,那么你将会活的很幸福,如果锚定设置错了,你这一生过得也许比较心累。那么,请问你自己的锚设定好了吗?
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