顶端新闻·河南商报见习记者 郭世杰 文/图
近日，郑州管城区多位市民向顶端新闻“我想@领导”平台以及河南商报记者反映，鑫苑城十二号院小区交房半年多至今仍未通天然气，给生活造成不便。为何交房半年多，天然气还没能通上？小区居民何时能用上天然气？顶端新闻·河南商报记者进行了调查关注。
交房半年多，天然气无法供应
1月11日上午，顶端新闻·河南商报记者来到郑州南三环鑫苑城十二号院了解情况，业主张先生称，他是在2018年8月购买的鑫苑城十二号院的新房，在2021年5月份办理了交房手续。
“当时开发商承诺七八月份就能通上天然气。现在已经过去了差不多半年了，燃气却还不能通上。”张先生说，现在家里做饭只能使用电磁炉，安装的燃气热水器也无法使用。
小区业主徐先生告诉顶端新闻·河南商报记者，因为家里没有天然气，家人和孩子都使用凉水洗漱。之前天气热的时候，还能用凉水洗澡，现在洗澡都只能去澡堂子。但是因为疫情原因澡堂子现在不能正常营业，没有天然气在家洗澡很不方便。
天气越来越冷，马上春节又要到了，小区业主想知道什么时候能通上天然气。
回应：燃气公司已经进行过交付验收，预计春节前能通上天然气
随后，顶端新闻·河南商报记者来到鑫苑城十二号院小区物业服务中心了解情况。小区物业经理张先生称，2021年5月份交房之后，小区物业与开发商一直在积极沟通天然气开通一事。原计划天然气交付验收在七八月就可以完成，但因“7.20”暴雨和后来的新冠疫情导致延期。在2021年10月底至11月初才完成交付验收，12月中旬，燃气公司对小区燃气管道进行“置换气”。
目前，天然气管道已与外部市政天然气管网完成对接，小区内天然气管道已经带天然气。
小区管道已经与市政天然气管网接通，小区为何暂时还没有用上气？
同时张先生表示，开发商已经正在走支付流程，他了解到信息是1月11日或12日就能完成支付。届时，燃气公司业务部门会把相关验收资料移交给客服中心，由燃气公司生成户号后，物业将户号填到业主已经签好的合同中送到燃气公司，就可以通上天然气。
具体业主何时能用上天然气？“预计春节前就能让业主用上天然气。”张先生回复顶端新闻·河南商报记者。
燃气公司：交付结算款正在清算中
顶端新闻·河南商报记者随后联系到郑州华润燃气股份有限公司相关工作人员。该工作人员称，目前鑫苑城十二号院正在交付结算款清算中，开发商将交付结算款结清后，将流转至客服中心进行通气“点火”。届时，住户完成登记、签署完合同，即可安排通气。
同时，华润燃气工作人员表示，具体通气时间要看清算结算款和所有住户信息登记情况，现在具体的通气时间尚不好确定。
好消息：开发商已支付交付结算款，等待燃气公司通气“点火”
1月12日上午，鑫苑城十二号院小区物业经理张先生联系到顶端新闻·河南商报记者称，1月11日下午6点前开发商已经完成交付结算款支付，现在正在跟燃气公司进行沟通通气“点火”。
是否如物业所说开发商已经支付结算款？1月12日，顶端新闻·河南商报记者联系到华润燃气工作人员了解情况。
同时，鑫苑城十二号院物业经理张先生表示，一旦燃气户号给到物业，物业随时安排工作人员将户号填到已经签好的合同中，送到燃气公司开通燃气。
得知很快就能组织安排“点火”的好消息，居民们很高兴，他们称非常感谢顶端新闻“我想@领导”以及顶端新闻·河南商报记者的大力协调沟通，帮助他们了解了情况，得到了承诺，“终于有盼头，不那么着急了。”
（编辑 熊子文 李英旋）
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