现如今，人们购买燃气灶、油烟机、热水器等大件厨电产品，一是通过本地实体店，二是通过电商渠道购买，但是令许多用户感到奇怪的是，如“一台燃气灶”，线下少则千元多则上万元，而线上渠道普遍在几百元，至千元左右，甚至许多线上零售价100-200多元的产品，这层价格让许多制造燃气灶的厂商都为此不解，这不，日前，一则系媒体消息：男子699元网购*米燃气灶3月后使用时爆炸，业内人士表示“网购廉价灶具品质堪忧”，请谨慎选择。
日前，广西北海地区的陈先生向质量投诉平台投诉，他使用补贴红包在电商商城购买了一台燃气灶具。当时陈先生的母亲在家熬稀饭，突然听到一声巨响，跑到厨房一看，燃气灶虽然还镶嵌在灶台上，但是整合面板都粉碎了。据陈先生的母亲回忆说，燃气灶具上还有碎片，如果自己当时在厨房一定会被炸伤。图中显示该燃气灶具面板已完全破裂。
此次事件的陈先生母亲在收拾燃气灶具面板碎裂的玻璃渣时，导致手指被划伤，随即，用户联系到*米客服进行投诉，但是，客服回复的是“只能免费的更换一块面板”，面对这样的赔偿陈先生直接拒绝，他跟客服表示，已不再信任此款产品的品质，他要求*米品牌给予全额退款，并对此事进行赔偿。许多燃气灶面板爆炸的案例中显示，绝大多数的用户都不想继续再使用同款产品，或同品牌产品。
虽然，陈先生提出了自己的诉求，但是，客服的处理结果却与陈先生的期望值大相径庭，客服回复陈先生称“如果陈先生选择退货，是可以的，但是，只能退使用补贴后实际支付的19元”。
对此，媒体记者联系到*米客服，客服表示其已委派工作人员上门检测事故原因，负责检测此事件的工作人员表示，事故的原因与长时间使用燃气灶具有关。对于这份鉴定结果陈先生不认可，随后客服表示，品牌会尽快给消费者一个处理的结果，最后，*米官方决定同意给用户全额退款，并补偿陈先生母亲200元的红包。幸好有惊无险。
燃气灶专业研发人士称虽钢化玻璃有自爆率，但电商一些廉价产品的确质量问题值得怀疑。
众所周知“燃气灶具”有千分之三的自爆率，在国内业内普遍认为钢化玻璃的“自爆”率为0.3%，即便是国内知名大牌的燃气灶具，一直以来也频繁被传出面板自爆的问题，并且，时候给出燃气灶具钢化玻璃面板自爆率的解释，消费者并不买单。
许多类似此事件的优质品牌钢化玻璃面板爆炸，据了解，许多是通过电商渠道购买，去年国内知名大牌燃气灶面板爆炸，就是用户通过电商渠道在品牌官方旗舰店购买的，价格十分低廉，甚至堪比三四线品牌，为此，专业人士曾表示，无论是一线大牌还是二三四线中小品牌燃气灶具，电商渠道低廉零售价，品质值得怀疑。
甚至，一些消费者认为，看到商家在产品介绍时宣称，带有防爆膜，但是，也有发生面板爆炸的事故，其实，专业人士表示，即便带有防爆膜的燃气灶具，也不排除有面板自爆的几率与可能性，也就是说带有防爆膜，也不能彻底解决面板自爆的问题。
另外，燃气灶具专业研发人士还提醒，用户在购买燃气灶具的时候，谨慎购买电商渠道廉价产品，或低于市场均价的产品，即便是国内一线大牌或知名度较高的名牌产品，也需要谨慎购买，搜索燃气灶爆炸关键词，你会发现许多大牌的廉价燃气灶，频繁发生安全事故问题，大品牌的电商廉价产品也不例外。
网购燃气灶具面板爆炸案例比比皆是，即便一线大牌官方旗舰店也不能幸免。
案例一：今年，11月5日，新乡一网友网购燃气灶，自行安装第二天就发生燃气爆炸起火，爆炸导致该户居民家所有窗户玻璃破碎，周边邻居也受到不停程度影响，楼下散落了一地碎玻璃碴。
案例二：去年，国内知名大牌美*网购渠道销售的燃气灶发生爆炸，消费者控诉网购的美的燃气灶发生爆炸，一时间引起众多关注，值得关注的是，这台燃气灶是品牌官方旗舰店销售，并且是由品牌专业安装人员上门安装的，即便官方给出一系列的解释，但是面对大牌产品出现此问题，消费者并不买单。
案例三：去年9月，用户网购燃气灶具，刚安装好仅4天时间，钢化玻璃面板突然爆炸，幸好发生爆炸时，没有家人在厨房现场，否则后果难以想象。
问题来了，印象中只有假冒伪劣的产品才会发生爆炸，大品牌的燃气灶具为什么会发生爆炸事件呢，对此，燃气灶具专业研发人士表示，燃气灶具产品发生爆炸的原因很多，从营销角度讲，电商渠道价格战愈演愈烈，即便原材料价格暴涨，电商渠道产品不但不涨价，反而看起来比以前的价格更低，也就是说，即便是大品牌的燃气灶，线上价格低廉的产品，也是配置极低、工艺一般、品质堪忧的产品。
从技术层面讲，燃气灶具钢化玻璃面板的产品，为什么会发生爆炸，主要原因有三，其一是钢化玻璃面板不合格，二次高温钢化不达标，可能导致面板发生自爆。其二是外力因素导致燃气灶具面板爆炸，尤其是钢化玻璃最脆弱的位置四边周围。其三是燃气灶具面板自爆在自爆率范围之内的合格面板。
其次，燃气灶面板爆炸的原因还包括设计结构不合理、设计吊火高度不够、昼夜温差较大的地区、不规范使用、连续打火等许多因素，都可能导致燃气灶具面板发生爆炸。
同品牌燃气灶线上零售比线下进货价格低，消费者很难通过外观观察产品存在的差异。
线下实体店燃气具经销商表示：线上线下产品近些年存在很大的问题，同品牌燃气灶线上零售比线下进货价格低，相同品牌近似外观的产品，线上电商零售比线下实体店进货价格还要低，对比后发现许多问题，许多用户更信任实体店渠道的产品。
燃气具业内厂商人士表示：电商渠道产品与线下实体店产品，许多品牌做了区分，不仅是在型号上区分，电商专供的产品，根据电商制定的零售价，选择产品配置单独生产，而线下实体店渠道销售的产品，则是根据品牌的自主研发技术与独特工艺单独生产的产品，产品在工艺、配置、设计结构、耐用度、产品重量、材质上存在很大差别。
燃气具专业研发工程师表示：选择燃气灶具，一定要选择配置较高的产品，燃气灶具涉及天然气与液化石油气等气源，如果产品存在问题，可能会产生安全风险，因此，燃气灶具产品品质十分重要。
结语：燃气灶具作为人们生活必备的烹饪工具，气源涉及天然气、液化石油气与人工煤气等，在方便我们生活的同时，品质也十分重要，价格差几百品质差千里，虽然，价格贵的燃气灶具不一定是优质产品，但是，低于市场均价的产品一定不会是优质产品，安全无小事，家人安全更不能忽略。
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