9月10日，中国家用电器协会家用电热水器专业委员会（以下简称电热水器专委会）2021年第一次会议在山西太原召开。中国家用电器协会副理事长徐东生、山西零售商行业协会会长王仂以及来自50余家电热水器上下游企业的70余名代表齐聚一堂，共同探讨在原材料价格持续上涨、内销需求低迷的当下，行业如何实现持续健康的发展。
承压前行
在原材料价格上涨、消费需求低迷、“价格战”未完全消散的影响下，2021年电热水器行业承压前行。
从会上企业反馈的信息可知，2021年上半年，电热水器内销市场规模同比增幅为15%左右，但相比2019年规模持平或略有下降。同时，不少品牌表示自6月之后电热水器产量和销量规模开始下滑，下半年行业竞争进一步加剧，市场压力加大。
综合各企业代表发言得知，内销市场压力加大的主要原因有4个。第一，在房地产市场调控的传导效应下，市场需求受到一定的抑制；第二，原材料价格持续攀升，给企业带来显著的成本压力；第三，原材料价格的上涨很难传递到消费端，行业至今仍未摆脱“价格战”；第四，低价假冒伪劣产品横行，许多中小企业生存环境进一步艰难。
令业内欣慰的是，电热水器行业中高端市场依然稳步发展，尤其是线下市场，3000元以上的中高端产品站稳市场，扁桶形产品增长明显。有企业代表指出，消费者在购买电热水器时，越来越关注机器尺寸和外观颜值。他说：“结合市场数据和用户需求，我们判断电热市场向‘小体积薄型外观’方向发展。”
与内销市场不同的是，疫情发生后，电热水器出口市场持续火爆。不过，虽然行业收获了更多的出口市场订单，但出口集装箱短缺令一些企业无法将产品运到海外，面临产品库存积压、回款周期变长等问题。有参会人士表示，如果货物长期无法运出，出口订单可能转移至东欧等地，因此，希望集装箱短缺问题可以早日解决。
即使电热水器市场目前面临挑战，但仍有很大的发展空间，换新需求将成为行业发展一大驱动力。徐东生在会上指出：“相比往年，今年的市场更为平淡一些，企业也遇到了不少困难。但面对压力，企业要保持乐观精神。”他表示，面对压力，企业要立足长远，积极应对，通过提升产品品质、研发创新技术，建立良好发展秩序，共同推进电热水器产业继续向前发展。
以技术创新应对行业挑战
压力之下，行业不曾停下前行的步伐——许多企业砥砺前行，聚焦通过技术创新和产品推出创新的产品是目前电热水器企业努力的破局方向。从会上得知，主流的电热水器企业都在积极进行技术创新，希望通过新技术解决用户痛点，进一步提升产品的舒适性和智能化。
海尔从用户需求归纳了电热水器8个技术方向：安全、品质、加热速度、小体积、大水量、节能、健康、智能。据青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司电热超前总监赵小勇介绍，针对这些方向，海尔对电热水器进行了技术创新。首先，针对品质、健康、安全以及节能，海尔创新性研发了非金属内胆，采用非金属复合材料，内胆可实现无腐蚀、无镁棒等。采用这一技术的电热水器，具有安全耐压高、寿命长、健康、节能等特点。此外，海尔还存加热器、内胆形态等方面进行创新。赵小勇分享道：“用户需求是技术创新的根本指导方向。创新需要积累和沉淀，认定用户需求，坚持挑战之路。”
疫情发生以来，消费者的健康意识达到了前所未有的高度。对于电热水器行业而言，消费者对水质健康的需求迫切度提高，健康洗成为行业发展重点。广东美的厨卫电器制造有限公司现行研究经理兼运营经理王明指出，电热水器中的水质问题主要包括铁锈、细菌、水垢等。为了解决用水健康问题，2013年，美的电热水器推出行业首创“活水”技术，引领电热水器行业步入健康时代，至今累计销售已突破150万台。随后，该技术不断迭代升级，2021年，美的推出了全时磁净活水系统。同时，为了有效防止镁棒消耗，美的研发了电子镁棒，采用医用级钛丝，具有耐腐蚀性高、零消耗的特点，使水质更干净，且实现不用更换镁棒。
通常，卫生间多电器同时使用，功率高、负载大。电热水器想要提升加热速度，通常需要加大功率。当热水器和卫生间大功率电器同时全功率运行时，有可能因为总负荷过载而导致空开跳闸。针对这一痛点，A.O.史密斯推出了功率自适应薄型速热电热水器。艾欧史密斯（中国）热水器有限公司朱冬伟进一步分享了功率自适应方案。他表示，该解决方案创新性地通过监测实时电压的变化，间接推算负载电流的变化，实时感知用电负荷，从而主动调节加热功率，避免过载跳闸，保证用电安全。此外，A.O.史密斯也在智能化方面发力，打造以人为中心的场景化智能互联，聚焦用户新的体验，通过AI-Link，A.O.史密斯实现设备间智能互联，打破“孤岛效应”。
除了对创新技术的分享，会上，各位企业代表还从渠道布局、产品差异化等方面，对如何突破行业现状进行建言献策。例如，不少电热水器企业都在通过多维度进行产品差异化升级，包括自学习、外观优化等。
廉价产品质量问题突出
廉价电热水器产品质量堪忧的问题，也是此次会议关注的重点。会上，电热水器专委会发布了《廉价储水式电热水器质量调研报告》（以下简称《报告》）。在此次质量调研中，共购置28组不同型号的样机，涉及品牌27个，生产企业21家，单价最低为148元/台，最高为368元/台，均价为253元/台，每个型号2台机器（能效和安全），共计56台。
《报告》显示，在此次抽查的28台样品中，仅有2台样品全部合格（含1台小厨宝），合格率仅为7.1%，不合格率高达92.9%。据青岛经济技术开发区海尔热水器有限公司电热企划经理丁慎光介绍，电热水器作为涉水涉电产品，产品安全问题非常重要。不合格产品存在安全隐患，对消费者构成严重的生命和财产威胁此次抽查中，与安全指标有关不合格项包括：标志和说明、电源连接和外部软线、接地措施等，同时CCC认证虚假问题突出。CCC认证是电热水器是市场准入门槛，是保证消费者人身安全的最基本要求，没有进行CCC认证和虚假认证的产品都会对消费者人身安全构成重大威胁。此外，抽查中，产品容量和能效分级虚标现象非常普遍，甚至有的产品能效标识二维码扫进去后直接显示一句“本产品为正品请放心使用”，可谓是非常离谱。
由此可见，廉价电热水器的产品质量着实令人堪忧，在不合理价格区间范围内的超低价储水式电热水器在市场上流通，对社会构成严重的危害，危害消费者的生命财产安全，扰乱社会秩序和公平的市场竞争秩序，损害家电产业持续、健康、升级的发展。电热水器专委会建议，社会各界积极承担责任、投入力量实现社会共治，有效治理超低价储水式电热水器乱象。
据徐东生介绍，电热水器专委会将调查结果反馈给有关电商平台、地方商协会和政府监管部门、中国质量认证中心（CQC），希望更多相关机构、部门、企业能及时采取行动，总体上都得到了及时的反馈。他指出，治理假冒伪劣产品是一个需要长期去推动的工作，企业要持续严把质量关，积极传播行业正面信息，树立消费者对储水式电热水器产品的信心，推动行业健康可持续发展。
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