“关火后，我刚一转身，灶台就爆炸了，太吓人了。”大年初一上午，家住中山区中南风景小区的林女士受惊不小——她家使用刚满3年的嵌入式燃气灶的钢化玻璃面板突然爆炸，好在玻璃碎了一片，所幸没有伤到人。近年来，钢化玻璃面板燃气灶发生爆炸的事件屡见报端。爆炸原因为何？有没有防范措施？对此，记者进行了相关调查。
钢化玻璃灶具爆炸 春节家中没动火
昨日，家住中南风景小区的林女士给本报新闻热线打来电话，反映其家中使用刚满3年的燃气灶在大年初一突然爆炸了。昨日中午，记者来到林女士的家，厨房内原来灶台的位置被一张木板覆盖。林女士掀开木板后，记者看见一个表面破碎的玻璃台面嵌入式燃气灶已经下陷。
“灶台爆炸之后，我就没敢动。这到底是什么问题呢？”林女士说，因为燃气灶爆炸，这个春节家里人都没有过好。“没法动火。过年这几天要么去孩子家吃饭，要么吃点熟食。”林女士说。
林女士告诉记者，大年初一8点多，她用锅做鸡蛋糕，刚关火转身，就听到身后一声闷响。“我回身一看，发现整个灶台都塌下去了，玻璃都炸了。万幸玻璃没有飞溅伤到人。”林女士后怕地说。
使用刚满三年 电视购物售后人员联系维修
林女士向记者提供了当初购买灶具的收据，以及灶具的使用说明书。记者看到，灶具是由广东省佛山市威王厨卫电器有限公司生产的。2012年2月20日，林女士通过某电视购物频道，选购了包括烟机、灶具的套组，总费用为1399元。
林女士告诉记者，当初卖家宣称灶具的台面是抗热的，而最初使用时，她和家人也担心玻璃台面会爆炸或裂纹，但使用一段时间后，并没有发现质量问题，也就放心了。没承想刚使用满3年，突然就爆炸了。“刚用了3年就出现问题，而且已经不是简单修修就能再用的问题，以后一定不买玻璃台面的灶具了。”林女士的家人说。
昨日下午，记者根据说明书上的电话联系了灶具厂家，但电话一直处于断线状态。之后，记者联系了电视购物的售后客服，对方查询过林女士的订单号后表示，灶具厂家初十才会上班，“我们会联系厂家客服，派人到客户家看看是什么原因导致的。我们也会及时与客户联系。”14时许，记者从林女士处了解到，电视购物的售后人员已经联系了她，表示将尽快联系厂家，到王女士家中查看。
背景
燃气灶钢化玻璃面板爆炸事件不少
2013年1月13日 晚，家住沙河口区抚顺街的市民钟先生家，用了6年多的燃气灶钢化玻璃面板突然爆炸。钟先生表示，当晚并未使用燃气灶做饭。与厂家联系后，厂家解释钢化玻璃存在3‰的自爆率，发生自爆属正常。经协商，厂家免费为钟先生更换一台不锈钢材质的燃气灶。
2013年8月5日 早，家住工人村的王先生在厨房热馒头时，燃气灶的钢化玻璃面板突然发生爆炸，炸飞的碎片溅铺了一地。当王先生咨询厂家时，对方却表示该燃气灶已经过了保修期，如果换面板需要的话至少得花150元-~200元。还表示，玻璃钢板发生爆炸属正常现象，国家有对燃气灶玻璃罩自爆的标准，自爆率为千分之三。对于工作人员的答复，王先生并不满意。
2014年1月9日 ，家住甘井子区金家街的管先生将装有鸡蛋的铝锅放在燃气灶上，点燃小火后，便在客厅里忙乎其他事情。几分钟后，厨房突然传来一声巨响，原来是燃气灶的玻璃面板爆炸了。管先生找到商家，但商家表示，燃气灶是2008年8月购买的，早已过了保修期，拒绝任何赔偿。
探因
钢化玻璃面板为何会爆炸
相关统计数据显示，整个燃气灶具行业普遍存在玻璃面板爆裂的问题。根据国家标准，钢化玻璃制品允许有3‰千分之三的自爆率，。但部分不良企业为降低成本，采取一些钢化能力差的钢化玻璃产品，增加了玻璃面板的自爆率。
专家解释说，钢化玻璃自爆主要原因是玻璃中不稳定的硫化镍所致，其中温差是一个重要诱因素。高温会使硫化镍活动能力增强，破坏钢化玻璃的应力平衡。，长期受热后，一部分结石会随着时间产生变化，在玻璃内部产生引发裂纹，导致玻璃破裂。
相关专家表示，玻璃面板爆炸主要有三种情况：一是钢化玻璃本身存在质量问题；二是器具拆卸以及安装时操作不当引起面板爆裂；三是在使用较长一段时间后缺乏检查和养护，导致内部元件工作不当从而爆裂。另外，生产厂家售后服务不完善，缺乏必要的跟踪回访和操作指导，也是造成爆炸事故频发的原因之一。
支招
最好选购不锈钢面板的灶具
按照《家用燃烧器具安全管理规则》，燃具从售出当日起，燃气灶具的安全使用年限应为8年。
材料学方面的专家表示，由于钢化玻璃本身的特性，选用钢化玻璃做燃气灶台有诸多不合理之处。在频繁使用过程中，难免会划伤、腐蚀玻璃表面，使得钢化玻璃面板耐高温、耐压力的性能大减，从而埋下安全隐患。在老化以及高温高热下，钢化玻璃制品容易产生爆裂。
因此，相关专家建议，消费者在挑选灶具时，最好选择更高强度的不锈钢面板的灶具，这样既安全又美观。如果选购钢化玻璃制品的灶具，也最好选择知名厂家的专业产品，在日常的使用过程中，也须提高防范意识。
律师观点
生产者或经营者应承担质量和说明瑕疵担保义务
辽宁仕鹏律师事务所刘甲明律师“表示，在侵权法中，损害赔偿应遵循过错与责任相一致原则，即应根据导致钢化玻璃灶具爆炸的原因力来确定赔偿义务人和赔偿责任比例等。在安全使用期限内，生产者和经营者应对产品承担质量和警示说明等瑕疵担保义务，若非消费者原因导致损害后果发生的，则消费者有权向生产者请求赔偿，也可向销售者请求赔偿。至于赔偿的范围，通常应遵循损害填补原则，即生产者或经营者应全额赔偿消费者财产和人身等方面的损失。”——辽宁仕鹏律师事务所刘甲明律师
半岛晨报、海力网记者王雯晶 摄影记者孙振芳
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