“9月初，大连华润燃气有限公司（以下简称华润燃气公司）通知要把楼里通的煤气置换成天然气，用户得更换符合天然气使用要求的灶具。我们楼的用户少则花五六百元，多则花了2000多元。谁知道置换后还是通的煤气。整栋楼近百户居民都新买了天然气灶，又不得不换回煤气灶。我们的损失谁来承担？”
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华润通知“煤气改天然气”
居民专门换天然气灶可来的还是煤气
近日
大连市西岗区新城街5号楼
几十户居民向
《中国消费者报》记者反映称
华润燃气公司的换气工作
给居民带来了困扰
大连市西岗区新城街居民闫女士告诉《中国消费者报》记者，今年5月，他们收到华润燃气公司置换天然气的通知。“小区的置换工作是9月正式开始的，我们以为施工结束后家里就会通天然气，就将家里的煤气灶处理了，装上了天然气灶。”闫女士还告诉记者，当时华润燃气公司在居民楼前设点销售天然气灶，不少居民都从那里购买了炉灶。
随后的一段时间，施工人员在楼外架设了新的管道，并给居民家中安装了燃气表和安全阀门。“家里煤气停了一个多月，只能用电磁炉做饭，特别不方便。”闫女士说。
居民们苦等一个多月后
10月18日
华润燃气公司终于张贴了复供通知
但没想到
此次复供的还是煤气
“工作人员上门接管时告诉我们，天然气灶烧煤气会有安全隐患，因此无法通气。”闫女士说，当她询问为何改造后通的还是煤气时，工作人员也解释不出原因，只说天然气还要等一段时间才能通，并给出了两个解决方案：一是再用电磁炉坚持一段时间，直到小区通天然气；二是更换炉灶气嘴。
大连多个小区出现类似情况
华润燃气公司回应
正就燃气安全进行大排查
记者调查发现
大连其他小区也有
相似的情况
大连市甘井子区也有居民向记者反映，其所在的小区也遇到了天然气灶具装上后复供煤气的情况。
既然小区改造后通的还是煤气
当初为何通知居民更换灶具
华润燃气公司的解决方案让闫女士等居民们气愤：天然气置换这么大的工程，难道没有科学规划、统一管理？出现这种局面，到底是置换工作衔接问题，还是管理混乱造成的？
10月29日，针对居民们反映的问题，记者采访了华润燃气公司客户委迟女士。迟女士告诉记者，目前，华润燃气公司全体工作人员正在围绕燃气安全一事，在全市范围内进行大排查。因为此事涉及技术、施工等问题，需要相关业务部门给出解释。至记者发稿，尚未收到答复。
中国消费者报新媒体编辑部出品
来源/中国消费者报·中国消费网
记者/张恒
编辑/裴莹
监制/何永鹏 任震宇
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