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服务保障：
1、明码标价：服务中可能产生的收费项都将按照收费标准进行收费;
2、质保返修：服务完成后90天内，所维修部位出现异常或所维修电器出现同性质故障，可联系商家免费返修解决。动物破坏、电源问题、进液、人为因素、私自拆机等不在保修范围内。 因此热水器只有得到正确的维护和保养，才能最大限度地延长使用寿命，更好地为人们的生活服务！
故障一：水不热
原因1：燃气压力低：燃气管道堵塞、燃气管路压力低。 解决方法：自查燃气管道是否堵塞(可从燃气表具处接一根管道到热水器燃气进口处，直接与热水器相接，如热水器能正常工作即从表具到热水器进口处的管路有堵塞)，请燃气公司检查燃气管路压力。
原因2：水流量过大：管道压力过大、管道口径太大。
解决方法：可关小进水管的阀门及提高热水器的设定温度。
原因3：设置不当，应调在高档或冬天，而现在调在中档或春秋档。
解决方法：按说明书上的使用方法正确设置。
故障二：水太烫
原因1：水压低、水流量小、水管堵塞。
解决方法： a.将水管调换到一定的口径； b.加装增压泵； c.清理热水器进水管过滤网； d.调整热水器上的水量调节到大； e.调换花洒，花洒眼应尽量大。
原因2：燃气压力过高主要体现在液化气(LPG)上。
解决方法：调换
其实有的时候，当我们厨具燃气灶发生故障的时候，我们也可以自己解决
家用燃气热水器故障怎么解决
一般是下面几个问题:
1、燃烧不完全燃烧不完全会导致有害气体增多,严重污染环境。其主要原因是热交换器和主燃烧器发生堵塞。排除方法检查热交换器和主燃烧器,并进行清洗,使其通畅。
2、点火不顺利。点火困难或点不着火的主要原因是火喷嘴与热电偶积炭,或水阀过滤纱网积垢。排除方法检查火喷嘴与电热偶,发现积炭,清除干净若水阀过滤纱网积垢,可将进水管路旋开,取出过滤纱网用水清洗,也可直接在管道上清洗,清洗后再将进水管路装好。
3、紫铜管烧漏易造成损坏的,是长明火正上―厨房器具垢干净。,还需用钢锯条或其它工具,将储热片拨至分布均匀,以免影响储热和通风。
4、气阀打不开在水阀开启后,只有长明火,没有用来烧水的火。其主要原因是出气嘴的鼓膜破裂,不能把气阀顶开。排除方法购张新鼓膜换上。在更换过程中,要防止将鼓膜上的空芯螺丝装反。否
5、空气源热水器故障有哪些解决办法
比较容易损耗的部件有接触器类的、温度传感器等。设置出水温度过高了，氟加的过多也会导致高压故障，冷凝器散热不好，排风不畅，环境温度高，冷凝器设计的冷凝面积偏小等，制冷机节流阀堵了，铜管变形，都会造成高压报，不是由单一的问题而造成的原因，你可以对照简单的检查下，太专业的你要请专业技术师解决。
如果出现以上等等状况，需要找我们专业的三方维修人员来看看热水器是否出现问题。
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