明明是双灶燃气具，却只能使用其中一个灶头，另一个灶头因不能点火而成了摆设，鲁女士为此很烦恼，希望找到合适的维修点，恢复燃气灶的双灶功能。
鲁女士于2009年10月购买了一套宇派厨具，包括橱柜、油烟机和燃气灶，花了近1万元。
“大约一年前，我发现燃气灶的一个灶头不能点火。燃气灶的注意事项上有一句话，‘必须用专用软线或同期制造厂或维修部的专用组件来更换’，所以我也不敢随便找人修。”鲁女士说，“我找到当时上门安装的人，他们说‘宇派’的厂家不在了，找不到合适的零部件，不能帮我维修。”
“那时是在杭州文三路一个地方买的，具体什么地方不记得，而且时间有点长，发票也找不到了。”只能用一个灶头，让鲁女士觉得很不方便，“我希望能找到可以帮我维修燃气灶的地方。”
据灶具标签显示，该灶具的生产厂家是“浙江宇派厨具有限公司”。记者从该公司网站上找到两个注明“售后服务”的电话号码，打过去，语音提示“欠费停机”，网站首页显示的400号码也已停用，而从网站内容来看，最后的更新时间是2013年7月。
因暂时找不到生产厂家，记者联系了杭州燃气集团下属燃气用具经营有限公司。工作人员介绍说，用户各种牌子的燃气灶具，如找不到维修厂家，可拨打88196025报修。
不过，燃气灶具有使用年限规定，其中人工煤气灶具使用年限为6年，天然气、液化石油气为8年。鲁女士的灶具已经使用6年，灶具零部件可能出现老化现象。
“超龄及无熄火保护装置的燃气具我们不予维修。”燃气用具经营有限公司工作人员建议鲁女士，“安全起见，可以考虑‘以旧换新’。”
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