12月8日，CSISC大数据研究实验室发布《2019年冷藏展示柜的品牌口碑报告》，来自青岛“五朵金花”的澳柯玛、海尔，以及美的品牌包揽年度冷藏展示柜好口碑三甲席位。“中国好口碑”指数评价工程自2013年开展以来已经进入第七年度发布，秉承“公开、公平、公正、公益”的原则，该榜单以第三方视角，对国内冷藏展示柜市场中表现比较突出的澳柯玛、海尔、美的、容声等21个品牌进行连续观察，综合运用网媒、电商、论坛等网络数据，通过质量认可度等六个维度进行品牌口碑指数评价，为消费者寻找和过滤出值得信任的好口碑品牌，满足人民群众的幸福感、获得感和安全感。
本期数据共计112442万条数据，包含搜索、社交、电商三个主要数据门类，其中社交数据最多，搜索数据次之，电商数据较少，三者的比例为1：0.824：0.781。从数据地理分布上看，关注冷藏展示柜行业品牌的民众大多分布在经济较发达的地区，特别是广东省、山东省、河南省、江苏省、河北省等地区。
本期入榜品牌中，雪花品牌的口碑排名涨幅最大，由上期第19名上升至本期第12名，涨幅高达7；德玛仕的口碑排名降幅最大，由上期第11名降至本期第20名，降幅高达-9。
2019年口碑总榜数据显示，来自“青岛五朵金花”的澳柯玛、海尔摘得口碑榜单冠亚军席位，美的位列第三。统帅、星星、SKG、美菱、乐创、华美、新飞表现稳定，口碑总指数位居前十。
质量是消费者对商品质量的认可程度，也是商品自身质量的真实写照，质量认可度在消费者心中的重要性不言而喻，随着进一步的消费升级，追求高质量的产品更加成为消费者选择的重要依据，年度数据显示，澳柯玛在本维度中一枝独秀，以6.92的高分值高居榜首，海尔、乐创分列二三。
澳柯玛、海尔在企业美誉度中以7.86的同等分值并列第一。统帅、美的、SKG、美菱、新飞、德玛仕、乐创、睿美等品牌表现稳定，本期数据企业美誉度位居前十。
澳柯玛、海尔、乐创，此3个品牌在产品好评度中位居前三。雪鸥、香雪海、统帅、来博、哈士奇、格盾在本期产品好评度中有强劲表现，晋升至前十，星星、德玛仕、凡萨帝、雪花、美的、华美则在本期产品好评度中掉出前十。
中国品牌口碑研究工程启动至今,社会影响力越来越大,口碑榜见证和记录了七年来全国消费品、服务品牌的成长和变化，榜单涵盖品牌知名度、消费者互动度、企业美誉度、质量认可度、产品好评度和品牌健康度等六个方面的消费者体验维度，已经成为互联网新经济下百姓消费重要的风向标,也成为品牌树立形象的权威依据。
来源: 中国质量新闻网
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