空调制冷外机在工作过程中发烫是正常现象，主要有以下几个原因：
1. 热交换：空调外机通过压缩机将制冷剂压缩成高温高压气体，然后通过热交换器（冷凝器）散发热量，使制冷剂冷却并变成高压液体。这个过程会导致外机表面温度升高。
2. 排热：外机需要将散发的热量排出，以保证制冷效果。通常采用风扇、散热片等散热装置来帮助外机散热，但仍然会有一定的热量残留在外机上，导致外机表面温度升高。
3. 工作负荷：外界环境温度高时，空调外机需要更多的能量和时间来制冷，因此会更加努力地工作，导致外机温度升高。
4. 故障或问题：如果外机异常发烫，可能是由于故障或问题导致的，例如冷凝器堵塞、散热风扇不正常运转等。这时候需要及时联系空调维修专业人员进行检查和维修。
如果您对空调外机的温度有疑问，可以触摸外机表面感受一下温度。通常外机会比室内温度高很多，并且温度会随着空调使用时间的延长而升高。但如果外机异常发烫，或者您担心空调存在问题，建议您咨询专业的空调维修服务或技术支持，以确保空调的正常工作和安全使用。
回答如下：空调制冷外机发烫可能有以下几种原因：
1. 制冷外机正常工作时会产生热量，这是因为它通过压缩机将低温低压的制冷剂压缩成高温高压的制冷剂，然后通过冷凝器散发热量。因此，一定程度上外机发烫是正常的现象。
2. 外机发烫过度可能是因为环境温度高、通风不良等原因导致散热不良。如果外机处于阳光直射、周围没有足够的空间透气，则会影响散热效果，导致外机过热。
3. 制冷外机散热片或散热器内部堵塞，也会导致散热不良，进而引起外机过热。
如果外机发烫过度，可以尝试以下方法解决：
1. 确保外机处于通风良好的位置，避免阳光直射。如果可能，可以在外机周围增加一些通风孔。
2. 定期清洁外机的散热片和散热器，确保无尘、无杂物。可以使用软毛刷或压缩空气来清理。
3. 如果外机依然过热，可能需要联系专业的空调维修人员进行检查和维修。
