随着炎炎夏日的一天天来临,空调成了每家每户不可缺少的一个电器。但是总会出现一些突如其来的问题,例如老品牌格力被举报,中标资格也因此取消,这个消息的传出让很多买家都对买空调这件事更加关注。那时候又出来一则消息小米空调被投诉,不制冷,在大汗淋漓的时候开开反而温度更高。这究竟是什么原因呢?售后在反复调试后,认为是冰箱的运行问题。
小米品牌在我们生活中,更多是手机的使用,所以它在冰箱方面并不占很大的优势,既没有多年的冰箱品牌做担保,又因为是一个新品。相比较而言,更多人还是愿意相信熟悉的牌子。所以,在初期被用户投诉是一个很普遍的事情。
这不是,小米空调被投诉不制冷,立马引起了很多人的关注。起因是这样的,该用户因为有一个十平米的奶茶店,经过多方面的考虑,决定在官网上购买了这台价值为1299的空调,然而,当空调安装上以后发现它并没有制冷的现象,就算把温度调到16度的时候,屋内可能还没有室外凉快。除此之外,它的主机也存在一定的问题,不停的漏水。
为了维护自己的消费者的权利,该网友去咨询了客服,希望有一个满意的答案。经过将自己店里的情况与客服一一交流后,竟然给出了一个是因为自己开两台冰箱的原因。这个回答让网友十分失望,当他爆到网上的时候,无数粉丝也纷纷评论,这究竟是客服技术还不够到位,还是冰箱本身质量不过关。
当然,对这件事情,网友们也分成了两派。其中一派经过理性地计算认为这个空调不足以带动整个房间凉爽,是因为有两台冰箱,而冰箱自身会因为启动的缘故散热。在这个小屋里,一台空调不足以吹散两个冰箱的热度,因此,房间感受不到温度很低。而另一派却认为,小米是以手机为主打,那就认真研发手机,对空调方面还不够精通就开始出售,也是不理智的选择,而卖家当时购买也是因为价钱原因,所以如果说这个错误,是两者都存在问题的。买家主要是只看到了冰箱的价钱而没有对自己的房间进行关键性的思考,致使自己买了一个不满意的冰箱;而小米一方则是不论在冰箱的质量问题上还是售后方面都没有做到令人满意的答复。
因为不同的质量问题,小米官方确实应该对此加以重视。不要只做到价廉,物美才是最重要的。如果想打造一个更加硬朗的冰箱品牌,那一定要综合所有的问题,为自己的技术进行最明显的提升。而对于消费者来说,我们在购买一个商品的时候,一定要对他进行深度了解。否则在购买之后出现一系列问题,不仅自己感觉到不开心,而且一来一回的修复在经济上又多增加了一笔不必要的支出。如果你家买空调,你会选择一个怎样的空调呢?
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