原因分析：首先观察遥控器是否锁住，屏幕中出现了小锁的图案就代表遥控器被锁住。 2、空调遥控器在关机状态下，同时按“+”“—”键可开启或关闭键盘锁。这样就可以解决遥控器锁住的问题了。
遥控器无法正常使用： ①遥控器超出室内机遥控范围，请走近空调对准室内机显示器遥控。 ②所用遥控器不是本机对应的遥控器，使用对应此产品的遥控器 。 ③遥控器没有显示，可能电池装反或没电，请重新正确安装电池或更换新电池 。
④遥控器设定了童锁功能（屏幕上有锁定符号），请按同时按遥控器上的“+”和“-”键进行解锁或取下电池重新上电 。 ⑤按下按键后遥控屏幕内容全部显示，而室内机没响应，可能因为电池电量不足，请更换新电池
