4月24日,董明珠的抖音直播带货首秀,因为网络问题“翻车”。5月10日晚,曾经的“销售女王”董明珠决心卷土从来,在“中国品牌日”选择在快手直播带货。
与上次抖音带货走高价高端路线不同,这次快手直播中,董明珠带来的格力产品可谓诚意满满,格力多款产品享全网低价,2499元的空调快手补贴价直接低到1799元。据了解,这也是快手首次拿出上千万资金补贴直播产品。
但董明珠当晚直播只现身了半小时,随后就因为有其他采访安排而离开了直播现场。而在半小时的直播带货中,董明珠除隆重介绍了格力研发的新冠空气净化器外,只介绍了一款便携榨汁杯。
快手直播首秀
与以往直播间“买他,买他”的呐喊式推销完全不同。在厨房大电的直播间中,身穿浅灰色长裙的董明珠在主持的引导下,董明珠的快手直播首秀首先推介的格力研发的新冠空气净化器,“我自己家里五个房间都用了这个净化器。”董明珠说到。
据悉,此次快手为了推动董明珠和格力电器在快手平台卖货首秀,还专门为董明珠配置了二驴、驴嫂平荣、李鑫等在快后平台有影响力的播主,进行同台直播卖货。
与之前抖音直平台直播首秀,董明珠在格力总部的展厅内逐一介绍格力全系家电产品的形式不同。快手平台中,董明珠一直在直播间展示产品直接直播卖货。“今晚的销售目标就是1个亿。”二驴话音刚落,“我觉得这个目标可以完成。”董明珠随即回应说。
当晚直播带货的首个产品是售价199元的便携榨汁杯(快手补贴30元后,售价169元)。在三名快手播主的簇拥中,董明珠亲手演示了榨汁机的使用方法,与主持互动中谈笑风生,已经与日常的直播带货现场相差无几。购买便携榨汁杯的消费者更有机会获得董明珠亲笔签名的自传《行棋无悔》。
但介绍完榨汁杯后,直播开始不到半小时,董明珠就因为有其他采访安排而离开了直播现场。直播由现场的三名快手主播继续主持进行。
值得注意的是,5月10日不仅是母亲节,同时是第四个“中国品牌日”。中国品牌日是国务院鼓励传媒业公益宣传自主品牌的节日旨在讲好中国品牌故事。而当晚18点,由快手发起的国货之夜直播也同时举行。
抖音首秀一度“翻车”
4月24日晚8点,董明珠来到抖音直播间首秀直播带货。但因为网络卡顿严重,一小时的直播期间多次出现画面定格、重音、回音、反复播放的问题,大大影响直播效果。“太卡卡卡卡卡啦。”、“单曲循环又来了。”网友们纷纷留言。
4月25日,格力电器董事长董明珠在线出席中国商界木兰年会时,回应此前一天她的直播带货首秀时表示,效果不佳一方面是因为网络卡顿,可能影响很多网友的心情,另外她主要是介绍产品让消费者了解产品,诚信和产品质量很重要。
“很多人冲着直播带货买回来的产品,最后扔一边不用了,很多人崇拜明星,但我们不能认为年轻人只是追求时尚,年轻消费者慢慢会成为主宰世界的力量,他们对品质的要求也是不会放弃的。”
此外,董明珠抖音首秀也非传统直播带货,当晚上架了38件商品,从主打的空调到厨电、冰洗,智能门锁一应俱全。但与一般直播带货主打性价比不同,当晚上架的产品价格并不便宜,主打高端路线。
38件商品中,最便宜的是售价139元的充电宝,16999的柜式空调,18999的空气能热水器,12000的新冠空气净化器,都是走高质高价路线。以格力拳头产品空调为例,当晚上架的空调中,最便宜的一款也在6999元。
直播结束后,新抖后台数据显示,董明珠直播首秀当晚累计观看431万,在线人数峰值21.63万,音浪收入为15.33万元。商品销售额22.53万元,销售额最高的商品是新冠空气净化器,预计销售3台共3.62万元。
虽然抖音直播首秀遭遇网络问题,高价产品曲高和寡,但董明珠对线上直播并未仍然满怀激情。
5月初,董明珠在接受央视网《经济战疫•云起》节目采访时表示,直播带货有两个要高度重视的问题。第一,要注重产品的品质。因为往往在线上别人看不到真正的产品,因此所宣传的产品和送到消费者家手里的产品是要一致的。第二,是分享。大家都认为格力只有空调,但相信通过线上直播,大家可以看到格力是一个家电多元化的企业。家庭所用到的家电产品,格力基本全覆盖了,直播可以让大家更深入认识格力。
积极攻占线上
格力电器是在实体店支持下发展起来的,经销商群体为格力空调的发展居功至伟。而相比之下,直播带货则是100%的线上销售模式,可以说基本摒弃了线下经销商的作用。但在抖音和快手两度直播带货后,董明珠已经明白线上销售的必要。
今年5月初,董明珠接受媒体采访时表示,直播目的不是带货,通过这个尝试我就知道几万经销商的出路在哪里。这次体验完以后,接下来还要再体验一场,甚至把我几万家都可以开成直播店。
事实上,与抖音首秀带货高价产品不同,快手直播中董明珠带来不少实惠价产品。当晚快手直播上架的产品包括格力空调品悦1匹单冷1599元、1匹冷暖1799元、1.5匹单冷1799元、1.5匹冷暖1999元,晶弘198L两门冰箱1648元,大松电火锅155元、大松2LIH智能电饭煲579元等等。
为了推动自家空调的出货,格力电器给快手平台提供了大量的3级能效特价空调,加上快手的补贴。这一价格,与目前京东、拼多多、天猫,甚至董明珠的店,都还要便宜。突如其来的新冠疫情,无疑对格力传统的线下经销体系带来了巨大的冲击,线上直播带货无疑是脱困的一个途径。
格力电器4月29日晚间披露2019年报显示,去年实现净利润246.97亿元,同比下滑5.75%。今年一季度格力净利润15.58亿元,同比下滑72.53%。
格力电器在一季度业绩预告中曾解释,受新型冠状病毒肺炎疫情影响,空调行业终端市场销售、安装活动几乎无法开展,公司及上下游企业不能及时复工复产。一季度,空调行业终端消费需求萎缩,叠加新能效标准实施预期影响,行业竞争进一步加剧,公司继续实施积极的促销政策。
5月10日,在中央广播电视总台财经节目中心的“我的复工大单”直播活动上,董明珠回应格力一季度损失几百亿就指出,疫情对格力电器来讲同样受到巨大的冲击,我们一个季度就少了几百亿。但是对经济影响不要简单看一个经济指标,在这次疫情当中所销售数据减少,但是我们的品牌力量是加强的。
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