开端安慰剂按钮是具有明显功能但在按下时没有物理效果的按钮或其他控件。这样的按钮可以通过点亮或以其他方式做出反应,从而通过给用户一种控制错觉来奖励用户。
——维基百科
还记得热播剧《开端》里公交车的那个按钮吗?
就是名副其实的安慰剂按钮,它能打开能旋转,但就是不起作用。真实作用就是为了让用户更有安全感,给用户一些心理安慰,到真正有危险的时候,可能只有部分车辆会真的让这个按钮起到作用。
它有什么用?
所有产品和服务,我们购买和使用的一切,都只有一项工作——调节我们的情绪。我们使用各种技术的根本原因,从石器到最新的 iPhone,都是为了让我们感觉更好。
生活中的安慰剂以人行横道红绿灯杆的按钮为例。当我们发现自己在十字路口等待灯变时,我们点击变灯按钮,有时不止一次。大多数人认为这些按钮连接到某个主控制箱,该控制箱会发出信号灯改变,以便我们可以过马路。事实上,这些按钮按下去并没什么用。
红绿灯按钮
进入电梯后,您可能会注意到一位匆忙的乘客反复按下关门按钮,希望加快速度。但这个按钮是另一个被称为“机械安慰剂”的例子。根据《纽约客》 2008 年的一篇文章,自 1990 年代以来大多数电梯中的关门按钮实际上并不像乘客想象的那样工作。这些按钮是为应急人员安装的,而不是为公众安装的。消防员使用按钮在飞行之间打开和关闭门,但他们只能使用钥匙或其他特殊说明才能这样做。
电梯按钮
那么,为什么我们要一直按该死的按钮呢?当然,并不是我们日常生活中遇到的所有按钮都一直不起作用。但是我们怎么知道区别呢?人行横道最终闪烁黄灯,电梯门最终关闭,但我们很少质疑按钮与操作结果的因果关系是否存在。
在2010 年的一篇关于这个话题的文章中,作者大卫麦克雷尼观察到:“如果你碰巧发现自己按下了一个不起作用的关门按钮,然后门关上了,你可能永远不会注意到,因为一点点幸福感会倾泻而下,一旦你看到有结果反馈,认为这是对你的行为的反应,所以只是你的行为被强化了。未来你将继续按下按钮。”
安慰剂原理安慰剂恒温器根据两个心理学原理起作用,即经典条件反射和安慰剂效应。首先,安慰剂恒温器按照经典条件作用工作。古典条件反射最早是由伊万·巴甫洛夫发现的并且是一种将刺激与生理反应配对的学习。
写字楼的恒温器
应用于安慰剂恒温器,这是当员工调整恒温器并听到嘶嘶声或风扇运转的噪音时,身体会感到更满足。这是由于在他们自己家中进行了无数次涉及恒温器的试验,这实际上是有效的。由于实际的温度变化,员工将嘶嘶声或风扇运转的声音与身体更加满足相结合,因此当他们在工作中遇到噪音时,即使温度没有变化,他们也会有同样的感觉。只要用户得到他们正在寻找的结果(与温度变化相关的噪音),他们就会继续练习(改变安慰剂恒温器)。
安慰剂恒温器由于安慰剂效应而起作用。安慰剂效应的基础是人们会体验到他们相信自己会体验到的东西。这归因于期望理论,该理论指出安慰剂效应是由明显的期望介导的。
其他案例除了生活中的工业设计(公交车应急按钮、电梯关闭按钮、写字楼中央空调调温按钮)
其实在手机中也有很多安慰剂按钮,比如:
1、app中的“屏蔽这条广告”“不喜欢该内容”
实际上它并不是真的屏蔽这条,只是当下不给你展示而已。你下次打开这个app的时候,它还是会出现。
某app中的屏蔽广告按钮
2、欧美的马拉松赛道旁最最常见的加油标语:touch here for power(触碰这里获得能量)。
马拉松的安慰剂按钮
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