净水器一般是一年的质保期,小家电一般都是一年的质保;这种情况属于你没有保护好而损坏,是人为的因素造成的,不在三包范围之内不属于三包;产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,消费者权益保护法第50条规定,经营者对消费者提出的修理重作更换退货补足商品数量退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政。
净水器一般是一年的质保期,小家电一般都是一年的质保;这种情况属于你没有保护好而损坏,是人为的因素造成的,不在三包范围之内不属于三包;产品质量问题可以退货,消费者也可依行政程序解决争议,消费者权益保护法第50条规定,经营者对消费者提出的修理重作更换退货补足商品数量退还货款和服务费用或赔偿损失要求,故意拖延或者无理拒绝的,由工商行政。