2019年9月，喻小姐给在湖北随州的父母购买了一台“沁园”牌净水器，喻小姐以为从此父母就能喝上干净放心的水了。可不曾想第二年8月份，喻小姐回老家探亲时，突然发现这净水器里流出来的水竟然是臭的！
为什么净水器里的水是臭的？喻小姐百思不得其解，直到她找来当地一位维修师傅询问后，才明白其中原因。原来，净水器在上门安装的时候，安装人员一般会询问消费者每天用水情况。如果达不到一定的用水量，就需要在净水器废水管上安装单向阀门，从而封住下水道的废气进入净水器，消除对净水器滤芯的污染。
喻小姐说，她父母使用的净水器，在安装的时候正是忘记了安装单向阀，这才导致滤芯被污染，让流经的水都变臭了。对于沁园净水器安装人员的这番操作，喻小姐相当无语，要求厂家道歉并给出赔偿方案。
喻小姐向特搜记者表示，厂家对于她的投诉，起初是三缄其口，称不知道为什么会有臭水。之后在喻小姐拿出相关证据，提出道歉并且赔偿损失的要求后，沁园的工作人员竟然跑到了喻小姐父母家及所在地的居委会声称喻小姐对他们进行敲诈勒索，这让喻小姐是气不打一处来。
为了了解事情的真相，特搜记者也联系了浙江沁园公司，相关负责人在得知了记者的来意后，针对此事也发来了文字回复。在回复中，沁园公司相关负责人表示因为净水器问题给喻小姐带来的困扰感到非常抱歉，称他们之前和喻小姐有过沟通，也提出了具体补偿方案，但是对方没有接受。接下来他们还会与喻小姐沟通，希望能够达成双方都能接受的协议，争取喻小姐和家人的谅解。
据了解，浙江沁园公司成立于1998年，是一家专业从事净水设备、饮水设备、工业成套水处理设备、水处理膜等系列环保产品的国家高新技术企业和国家知识产权示范创建企业。
截止发稿前，喻小姐与沁园公司尚未就净水器赔偿问题达成一致意见。
（注：本报道截稿日期为 2021 年 6月 17日，因审稿流程会适当迟延发布）
