餐饮店油烟异味恼人要找谁？占道洗车污水乱流怎么办？“智能犬牌”怎么申领？衢州“地摊经济”怎么搞？普通群众怎样参与文明城市创建？……这些与市容秩序执法管理有关的热点问题，市综合行政执法局一一作了回复。
如果你还有疑问，现在有一个机会：10月14日（周三）上午9：00-11:00，市综合行政执法局党委书记、局长周盛源同志将做客《12345民情直播间》，现场接听12345政府服务热线，欢迎小伙伴们踊跃参加。
1 问：餐饮店油烟异味恼人要找谁？
答：近年来市综合执法局对市区排查出的2509家餐饮单位，除367家早餐店、馄饨店、面食店等蒸煮类基本不产生油烟的餐饮单位按规定无需安装油烟净化装置，其余应装油烟净化器的餐饮单位2142家基本实现100%安装。
市综合执法局根据巡查和群众举报线索，对餐饮店进行油烟排放进行检测，依法处罚超标排放行为，整改淘汰不符合规定的油烟净化设备，并参与前端行业主管部门的联合踏勘，确保新开餐饮店选址符合法律法规要求，控好源头。市民如果发现餐饮店油烟排放不合理问题可拨打12345政府服务热线进行投诉。
2 问：占道洗车污水乱流怎么办？
答：市综合执法局依据《衢州市城市市容和环境卫生管理条例》和《城镇排水与污水处理条例》依法查处占道洗车、污水外流的现象，运用城市高清探头广泛开展“非现场执法”，高效查处洗车店违法违规作业行为。
同时，发挥市城管委办的协调作用开展多轮多部门联合治理，按照规划部门意见利用现有停车场等空间调整和设置一批洗车店集中区域，结合“污水零直排区”建设工作，督促洗车场所办理《城镇污水排入排水管网许可证》，设置沉淀池、进行污水入网改造，由主管部门从严规范城区范围新开设洗车店。市民如果发现经营户占道洗车可拨打12345政府服务热线进行投诉。
3 问：“智能犬牌”怎么申领？
答：养犬市民可通过线上线下渠道申领“智能犬牌”。线上只要通过“衢州市综合行政执法局”微信公众号“政务服务”栏目中的“养犬服务”即可简单完成。
线下要携带犬主身份证、免疫证、犬只近期照片到住家附近的综合执法局分局办理，具体地点和联系方式也可通过“衢州市综合行政执法局”微信公众号查询。
4 问：衢州“地摊经济”怎么搞？
答：市综合执法局积极参与属地政府牵头的“地摊经济”管理体系建设，根据市民诉求、售卖物品属性、地段特点等，对摊贩准入、经营时限、路段选择等进行科学评估与设定，由城管委向社会公开衢城两批10处临时摊点开放区域点位，逐渐形成“政府规划引导、管理主体自主运维、社会组织监督”的自治体系。
目前，市区规范摊位数量达5135处，解决6000余人就业问题。
5 问：普通群众怎样参与文明城市创建？
答：市民群众自觉遵守《衢州有礼市民公约》《衢州市城市市容和环境卫生管理条例》《衢州市文明行为促进条例》，对照衢州有礼“八个一”约束好自己和身边人，就是对我市创建全国文明城市最好的支持。
日常生活中，市民发现破坏城市市容秩序的不文明行为，大家可以拍照取证，通过“衢州市综合行政执法局”微信公众号的“我来爆料”栏目上报，领取红包奖励，由数字城管系统统一处置。当然也可拨打12345政府服务热线举报。
小伙伴们如果还有疑问，明天可以拨打电话12345咨询。10月13日，市12345政府热线服务中心发布公告——
为更好的倾听民意，维护民利，切实解决群众诉求，促进政府服务提速提质，根据安排，定于10月14日（周三）上午9：00-11:00，由市综合行政执法局党委书记、局长周盛源现场接听12345政府服务热线，FM97.5衢州交通音乐广播进行全程直播。
届时，广大市民群众可通过拨打12345政府服务热线电话方式，针对城市市容秩序管理和城乡违法建设等方面的问题进行咨询。周盛源同志将代表市综合行政执法局进行现场受理、交办或解答，及时解决群众反映的热点、难点问题。
欢迎市民群众踊跃参加。
来源：市综合行政执法局、市12345政府热线服务中心
文：徐杭炜、李瞰
图：网络
编辑：周小莉
审核：王小东
（注：以上单位均为衢州发布矩阵成员单位，其发布内容已授权衢州发布使用。转载请注明来自衢州发布）
,
