杭州女子花万元买空气净化器 运行时散发一股酸醋味
杭州於大姐家里,有两台“飞利浦”牌空气净化器,说是设备运行时,会散出一种奇怪的醋酸味。
净化器散发奇怪醋酸味?
於大姐:“好像是酸醋味,很浓很浓的(好像有点发酵味的味道?)对,发酵过的一样,我旁边的包,放在这里,弄的都是这个味道(闻一下,嗯)很难闻的,也不知道对身体有没有害。”
於大姐说,这两台“飞利浦”牌空气净化器,是今年3月份,在秋涛北路上的国美电器买的,每台售价6750元。之后,於大姐找到国美电器,飞利浦专柜更换了空气滤网,可运行时,还会发出酸味。
於大姐:“睡觉门关上,早上很浓很浓的,就不敢再开了,是质量问题,还是怎么样,有这个酸味,他们也没给我们解释。”
国美经理:没有质量问题
於大姐说,半年折腾下来,专柜现在的答复,是这种净化器原本就会散发出这种味道。於大姐要求退货,对方没答应。
於大姐:“我就不想要了,就要退掉,我都换过一次了。”
“国美电器”秋涛路店飞利浦专柜 崔经理:“我说没问题,她说有问题,我说那就去找第三方检测(你能不能闻到酸味?)你说这个,我也不好去鉴别。”
飞利浦专柜的崔经理说,设备的问题,他们也反馈给了厂家,是不是质量问题,他也很难回答。
“国美电器”秋涛路店飞利浦专柜 崔经理:“我是国美买的,我肯定要找国美的,如果有质量问题,超过180天,我都可以换,都可以(意思是不是质量问题?)我没办法,没有质量问题。”
於大姐:“但我不能闻这个酸味,我每天要闻,我要空气净化呀(那能不能有什么办法?)毕竟这个东西不是一天两天。”
国美经理:可能跟使用环境有关?
记者提议,现场打开一台样机试试看。
“国美电器”秋涛路店飞利浦专柜 工作人员:“(这个好像没有)这个滤网就是他们换下来的。”
於大姐的儿子:“这个味道,确实是淡,用一段时间以后,就会浓的。”
飞利浦厂家门店对接负责人 范经理:“使用当中,跟卧室环境,有一定影响,不是这单单这两台,其他卖出去,没有这种问题。”
范经理说,按照於大姐购机时间来看,使用没多久,就遇上了杭州的梅雨天气,所以不排除环境潮湿的因素。不过,她还是建议,先把机器拿去售后网点检测,如果存在质量问题,肯定给予退货。那么,是不是现场换个环境,醋酸味会不会消失呢? 於大姐把家里的净化器搬到了柜台前,试了试,闻了闻,酸味还是存在。
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