产品和服务是企业发展的两翼,尤其是在新零售背景下,市场逐渐从单一渠道向多维消费场景整合、迁移,产品与服务所能带给企业的驱动力就更为明显。从解决用户痛点出发,不同的产品人,做出的产品逻辑可能有不同。从服务的逻辑来看就是需要持续地为用户提供可以依赖的确定性的服务。
集成灶作为新兴的大型厨电,它的专业性、安全性等都比一般厨电要求高。蓝炬星集成灶洞悉消费趋势,知道唯有形成专业的服务体系才能真正满足消费者的需求。对此,蓝炬星推出了震撼业内的8年原厂质保战略,在行业内可以说是头一份。我们知道根据国家规定集成灶的判废年限是8年,8年原厂质保战略相当于质保了集成灶的终身,为什么蓝炬星会推出这种战略呢?
伴随着消费升级、产业转型等一系列因素的变化,消费者的关注点从单纯关注价格、知名度、产能水平也开始转向更加系统的服务上。蓝炬星的8年原厂质保战略既是一个具有挑战性的售后服务模式,也是重视自身品质的品牌自信。
今年蓝炬星宣布全面淘汰传统集成灶,执行全线AIoT高端集成灶的品牌战略。蓝炬星联合中科院针对AIoT智能技术进行深度优化和改进,将AI功能进一步完善。又和浙江大学沈建新教授合作,共同升级独家MAX·6D劲吸变频引擎,风压更强,风量更大,噪音更轻,能耗更低。正是蓝炬星对高品质持之以恒的追求,才造就了如今的经典爆款。也正是因为蓝炬星的高品质,才让它有有实力有底气兑现8年原厂质保战略的承诺。
先用户所想,先行业所创,这不仅是一个专业品牌所能带给广大消费者最大的回报,更是未来中国厨电企业发展的主流趋势。在蓝炬星集成灶的引领下,相信能带动更多品牌提升品牌服务,推动行业又快又好发展。
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