7月4日,雅士林集成灶发布“正式签约知名艺人古天乐为品牌代言人”。消息一经发布,引来业内外人士热议。雅士林集成灶自成立以来,引进40组瑞士高端智能机器人,打造行业内首家“无灯工厂”;独创的“引擎盖式全机模块化”集成灶被誉为第四代集成灶开创者;与此同时,古天乐的加盟,又将雅士林集成灶推向了品牌高速发展的阶段。
7月12日,为了更好地构建“共生共长”的厂商共赢局面,雅士林集成灶宣布,所有的经销合同由过去的一年一签,改为首签三年!
除了一个常规品牌不敢有的创新和投入,雅士林集成灶在积极构建“合作共赢、平等互利”的厂商关系上,也表现出了与众不同的诚意。去年,作为雅士林集成灶联合创始人、总经理杨光,就曾在社交平台上发表公开表态,向所有信任雅士林集成灶的经销商朋友们郑重承诺。
1、着力构建合作共赢的伙伴关系。伙伴关系,是指厂商双方在相互信任的基础上,为了共同的目标而奋进,这是一种深层次的合作关系。雅士林集成灶将和经销商之间建立长期的、信赖的合作关系,不断开创出新的发展阶段,作为一个利益共同体创造合作共赢的局面。
2、发挥厂家业务团队的协助指导作用。厂家业务人员作为经销商和企业沟通的重要桥梁,其专业性和职业操守将直接影响到厂商关系。雅士林集成灶业务人员出差协助经销商,都将会用专用的笔记本记录下出差期间的实际工作,并要客户签字确认。
3、严禁威胁、威逼客户超范围回款。业务人员的薪酬主要部分来源于经销商的回款提成,大部分企业也以经销商的回款作为考核业务人员和经销商的依据。为此,一些业务人员在厂家的默许下,通常会让经销商超出备货范围的超限打款,严重影响了经销商的正常资金安排和市场投入,一些业务人员更以威胁不打款就取消经销权等手段给经销商施加压力。在杨光看来,这些杀鸡取卵式的短期行为,都是在撕裂本来平等的厂商关系,不利于市场的长远发展。
4、倡导合约精神,保持政策的连续性和严肃性。品牌建设之路离不开价值引领与精神力量,而实现品牌自立的前提是倡导契约精神。杨总承诺,雅士林集成灶将会保持公司战略的连续性和严肃性,不会模棱两可,更不会朝令夕改。
5、坚守诚信原则。坚守诚信是雅士林企业的核心价值观。人无信而不立,一个企业、一个品牌没有诚信,更将失去消费者和市场。雅士林会坚守诚信原则,保持谦虚的态度洞察市场一线信息并立即行动,及时兑付各项给经销商的政策支持和服务承诺。
6、强化服务意识,提供全方位优质服务。无论是对厂家,还是经销商来说,消费者满意才是最终目的。杨光表示,雅士林会持续给客户和消费者提供行业创新、领先、品质稳定的产品;并且重点围绕提高消费者满意度来强化包括售前、售中及售后的服务意识,提供全方位的优质服务,让客户经营更简单、售后更省心放心。
行业普遍采取合同“一年一签”的方式,虽然给了经销商压力,但也让经销商没有安全感,不敢大投入。有些地方经销商专卖店刚装好,团队人员刚组建,经营状况还没有起色,由于业绩不达标第二年就会被无情取消合作。一年的时间,特别是对新入行的客户,会面临前期投入付之东流的风险,压力非常大。从另外一个层面来讲,这个局面也限制了行业的健康发展。雅士林集成灶敢于管理创新,打破传统的“一年一签”的模式,利用三年一个周期,制定合理的发展规划,帮助经销商更好、更快地扎根市场,给予充分的时间让经销商开拓市场,打好基础。
坚持以高起点、高质量、高发展为定位,雅士林面向全国招商以来吸引了一大批高质量的经销商涌入,如何培育雅士林集成灶第一批坚固的市场基石,不断完善厂商合作机制,与雅士林集成灶在“内塑品质外塑品牌”的要求上,始终保持一致,力求完美。
目前,雅士林集成灶在全国已经拥有近200多家专卖店,正向着既定的战略目标坚定推进。厂商“共生共长”,才能使行业打破原有的局限边界,开创出新的发展阶段,彼此之间才能更好地换位思考和相互理解,作为厂商共同体创造出新的辉煌。
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