随着春节越来越近，除了春运抢票，备受关注的就是年底囤货，一年到头，为家里置办年货也是一件很重要的事。
近年来随着生活水平的逐步提高，人均消费支出也随之加大了，咸阳消费者对于优质产品和服务的需求越来越强烈，但在实际采访中记者也发现，目前很多超市的服务水平并不能满足市民的需求，反而是像京东商城这样的网络平台更能让消费者满意。
购物体验棒 省钱还省心
何女士是一位准妈妈，预产期就在今年6月，她经常在京东上购买母婴用品："以前我会去超市，但是现在越来越不方便了，超市里母婴用品太少，而我在京东上买，平台会精准推送，每次打开都有好的产品显示。"记者告诉她这是大数据推算的结果，会根据她的浏览习惯和喜好推送相关产品。
"大数据我不懂，只是觉得这种方式能让我看到自己感兴趣的商品，而且还会有专属折扣，体验很棒。"何女士说，加入了京东plus会员之后，打折的力度更大："有次我在京东超市买一款豆浆机，恰逢活动，各种满减之后plus会员又减了100，可以说是非常划算了。"
年关将至，何女士也建议大家去京东买买买，1月29日-2月4日，京东超市咸阳站还有专属活动，平台产品的日用百货、电子数码、食品生鲜等，价格普遍低于实体店，种类齐全、质量过硬，足不出户就能买齐年货了。
要优质商品 更要优质服务
在记者实地调查中发现，顾客去实体店消费，购物体验在很大程度上决定了购买力。
北郊一小区市民说，去超市总是会遇到一种情况，看似琳琅满目的商品，却始终找不到自己想要的东西:"每次都很浪费时间，超市服务员也只是告诉你左转右拐怎么走，但面对一排排货架，总是成功避开自己的需要"，市民说，在京东上只要输入你想买的商品，立刻就会跳出来国内外好物，这可比去超市体验好多了。
在一项调查中显示，消费者购物是最关心商品价格，而紧随其后的就是商品评价，在京东购物平台，真实的评价也便于消费者对于商品做出一个选择。
市民王女士说，自己对超市自营网点的"不够专业"深恶痛绝，比如她曾经在一家附近超市的网络端购买速冻食品，但被送过来时只是装在了一个塑料袋里，并没有其它保温措施，与京东生鲜层层叠叠的严密包装相去甚远。
"就要买年货了，在市场大包小包要往回扛不说，买的海鲜水果最害怕包装不好变质，不如在京东上买的省心。"
退换货凭什么看脸色？产品有质量问题，可以上门免费退换货
记者在咸阳街头随机采访了一位市民，她是企业白领很喜欢网购，她说："京东快递小哥颠覆了我对快递员的认知。" 她曾经买过一个小型冰箱，京东快递小哥上门安装好，后来看到另外一款想退货重买，京东小哥又马上搬走。
"虽然来回很折腾，但是也完全没有遭遇冷眼，服务态度还是很热情"，这位市民说，京东的快递小哥服务体验真的很好。
市民张先生说，相比实体店和其他电商，还是更青睐京东："去实体超市退换货经常要看人眼色，来回路上浪费时间不说，最后还不一定能退。"张先生表示自己几次在京东的退换货体验都很好，服务员上门取货，而且并不收取邮费。
"选择京东是因为省心，尤其是年底，大家都很忙，能有一个愉快的购物体验真的很重要。"张先生说。
随着全国百城超市消费大调查的展开，在综合对比线上线下超市，更多用户倾向于选择前者。在实地调查了咸阳市民对于超市需求以及服务需求后，京东以价格优惠、物流速度快、服务体验好、退换货方便赢得消费者的心。
京东推出的专属优惠和人性化服务让消费者很自然地爱上了这种消费模式，已经成功扣开了消费者的最后一道心门，这种通过大数据推出的专属服务也成功地带动了当地的经济消费，而良好的服务态度和物流速度更是升级了消费者的购物体验。
正逢年下，咸阳市民们办年货的的需求也更旺盛，相比年货市场半天找不到商品，好不容易买齐又付不了帐，万一买到不合适的商品更是退换无门的情况，京东超市更是大家提供了一个安心便捷的平台。1月29日-2月4日，京东超市百城行来到咸阳了，海量好货统统咸阳价，不仅实惠，还有靠谱的京东小哥送上门，不用出门就能买齐年货。
