齐鲁网潍坊11月30日讯如今，潍坊气温持续走低，各集中供暖的小区都已进入供暖季。11月30日，家住潍坊鸿泰华府小区的王先生向记者反映了今年供暖遇到的一件烦心事。“我们都是按照平方数全额交了供暖费，可却享受不到集体供暖的便利和实惠。”王先生告诉记者，“自打供暖季开始以来，家里是一阵冷，一阵热。有时白天家里并不暖和，直到晚上才多少暖和点。有时坐在家里突然感觉后背发凉，只能穿上棉坎肩来御寒。这样的集体供暖效果实在不咋样。”
鸿泰华府
这个小区很“特殊” 供暖得按“时间表”来走
11月30日，记者来到了鸿泰华府小区，发现小区仅有2栋高层居民楼。一说起供暖后家中温度“忽冷忽热”这件事，北楼某单元9楼的一位供暖业主道出了心里话。“我们小区没有实现直供，而是物业负责给我们供暖。白天我们夫妻俩都上班，到了晚上才回家。一般从晚饭到睡觉前，家里还暖和一些。但一到周末，家里明显试得出来，白天和晚上的供暖效果差别很大。”该业主告诉记者，“像这种阴天，白天在家里就能感到阴冷，必须得穿上保暖内衣，实在不行就只能加衣服了。我向其他业主咨询了一下，才知道物业并没有给我们全天候供暖，而是专门挑业主都在家的时间段供暖。”他告诉记者，由于家里是地暖，业主也分不清什么时候物业给供热，什么时候停止供热。用业主的话说，供暖费一分钱没少拿，到供暖的时候却是分着时间点给供热。“交了全款”却享受不到相应的供热服务，这令他感到十分不满。
在采访中，业主对物业分时供暖的方式“差评不断”。一些老年居民由于身体方面的原因，十分怕冷。在家里“忽冷忽热”的情况下，他们只能自己增加衣物。“现在还没到最冷的时候，如果供暖一直是这个样，那到了三九天家里会是什么样呢？”另一位老年业主在接受记者采访时说道，“没办法，这供暖质量不行，只能自己想办法，实在不行再把电褥子、电暖气再搬出来呗。”
“分时供暖”引来质疑 不少业主放弃集中供暖
在采访中，鸿泰华府的不少业主都明确表示不再集体供暖。业主孙女士告诉记者：“去年供暖效果太差了，今年我们索性就不交供暖费了，平时在单位的时间长，回家就开一会空调，这也比交了供暖费在家照样挨冻强。”除了用空调取暖的业主外，一些家中有小孩的业主也都放弃集体供暖，改用燃气供暖。“我们家住在西山，从去年开始就不再集体供暖了，我家现在的温度比以前好多了，也不用整天和物业纠缠了，感觉心里轻松了不少。”家住北楼的李女士告诉记者，“现在集体供暖的住户越来越少，与其交上钱干受冻，不如自己想办法取暖，也省得再花冤枉钱。”
供暖效果不理想，业主纷纷放弃集体供暖。
供暖率过低 小区供暖陷入“恶性循环”
那么，鸿泰华府为何无法实现全天候供暖，而只能采取分时供暖的方式呢？随后，记者联系了小区物业的一位工作人员。他介绍说，近年来小区的供暖率持续走低，是实行分时供暖的主要原因。经统计，今年小区的供暖率大约在20%至30%之间。从量入为出的角度来说，物业收取的供暖费实在有限，如果全天候供暖，超支严重，只能挑业主都在家的重点时段供暖。
在得知物业的回复后，王先生等业主认为，小区供热率这么低，与物业供暖质量偏低有直接关系。供暖效果不好，业主都不愿集体供暖；集体供暖的户数越来越少，物业的供暖质量更无法保障。从管道循环角度来讲，供热的户数少了，整个管网运行也不理想。如此一来，小区集体供暖如同陷入了“恶性循环”一般，这令广大业主感到十分担忧。
对于鸿泰华府小区分时供暖引发业主不满一事，火车站社区工作人员在接受记者采访时表示，为了这件事，社区也多次找小区物业负责人协调沟通，敦促其改善供热质量。他们将继续关注小区的供热情况，并保持与物业、小区业主的密切沟通，在职责范围内保证小区供热质量。
,
