顶端新闻•河南商报见习记者 郭世杰 文/图
供暖已经一周左右的时间，现在家里暖气的温度一直上不来。这两天，郑州高新区多个小区的居民，反映供暖开始后家里仍然不暖和，希望热力公司能做个说明。
供暖一周多，业主家暖气依然不热
郑州市高新区白桦街与垂柳路附近恒大翡翠华庭小区，是业主反映的小区之一。11月18日上午，顶端新闻•河南商报记者来到该小区。
小区业主陈先生称，现在供暖已经一周左右了，家里暖气还是不热，没有一点暖和。记者跟随陈先生来到家中，他家虽然一直开着暖气，但依然有些寒冷。即使手摸在暖气管道上，也没有感受到热意。
究竟是何原因？物业回应
随后，记者与陈先生一起来到恒大翡翠华庭小区物业了解情况。小区物业负责人姬先生称，小区物业也很无奈，在接到业主反映后，物业也安排工作人员进行排查。经过排查发现热力公司主管道温度一直在三十多度至五十多度徘徊，导致供暖温度一直上不去。
供暖温度一直上不去，并非单个小区
11月18日上午，从恒大翡翠华庭出来后，河南商报记者又陆续到其他接到过反映的小区探访。
河南工业大学家属院学府欣园小区业主王先生称从供暖以来，暖气温度一直不达标，业主多次反映也没有得到解决。
在王先生的指引下，河南商报记者见到小区物业经理。物业经理称接到投诉后，小区物业也多次跟高新热力进行沟通，始终没有得到解决方案。
之后，河南商报记者陆续走访联系高新区东原阅城、西悦城等多个小区业主和物业，多个小区业主和物业表示他们也出现供暖不热的现象。
是何原因导致温度不高？何时能解决？
11月18日下午，河南商报记者联系郑州高新热力有限责任公司了解情况。
高新热力宣传处崔姓主任告诉顶端新闻•河南商报记者，后续将提高主管网温度，逐步升温。同时，也将加紧排查，解决供暖问题，保障居民能用上暖气。
编辑：张恒 李英旋
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