导读：虽然智能手机的应用比较普遍，但电视对于每个家庭来说仍然是必不可少的，不但屏幕越出越大，而且功能越来越全面，提升了使用者的体验，不过越智能的东西越有可能出问题。
女子在京东买了一台TCL电视机，这台电视频繁断网，买了8个月的时间，给这位女士带来不小的烦恼，她表示，自己都要成测试员了，那么她又提出了怎样的要求呢？
新买的电视机频繁断网程女士家住长沙，她在网上的TCL专卖店购买了一台55寸的智能电视，花了3999元，新电送到家，本以为能有很好的体验，但没想到这台电视却给程女士和她的家人带来了不小的烦恼。
有时候，大家看着看着，这台电视就会突然断网，只能重新开机或者恢复出厂设置，程女士觉得，自己在家看个电视都得凭运气，实在是苦不堪言。
她把这件事曝光给记者，希望能彻底解决这个问题。程女士告诉记者，她把情况反映给售后，已经换过两次电视机，另外，她还在售后人员的指导下给电视升过级、进行过检测，但问题还是没能根本解决。
最开始出现问题时电视买回来10多天的时候，她第一反应是自己家的网络有问题，因为家里的路由器使用好几年了，她还在网上新买了一个小米的路由器，但电视还是频繁断网。
如今，程女士要求原价退回电视机，另外还要给她一些补偿，因为这台电视给她造成了很大的困扰，她无意间成了测试员，自己家也成了测试的场地，这侵犯了她的权益，所以对方得赔偿。
记者和程女士来到TCL授权的一家售后网点，工作人员说，程女士没有直接跟她对接，所以对于情况，她不怎么了解，但现在在走申请流程。负责人说，程女士家电视出现的情况应该是软件修复的问题，这种不定时的断网很难捕捉故障，到底是不是这个机型的通病，现在也不知道。
负责人还告诉记者，曾经跟程女士说过，可以把这台电视退回，但程女士并未同意。程女士说，她打过12315电话投诉，但事情也没能解决，如果还没有进展的话，会走法律程序。
电子产品更新换代非常快，虽然给使用者带来了更好的体验，但是因为系统升级或者漏洞等问题，也可能出现麻烦，希望厂家推陈出新的时候，能做好设备的升级换代，新产品投放市场之前也要做好测试，如果某个机型被很多消费者吐槽，那么厂家应该分析一下产品究竟存在怎样的问题，提升品质。
只有厂家积极的处理这些情况，才能让消费者满意，如果每次出现问题，厂家推三阻四，甚至连售后都找不到人的话，自然会失去消费者的信赖。你认为，遇到类似的问题，消费者应该如何维权呢？欢迎留言讨论。
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