嵊州的钱先生反映，自己之前在网上买了一台小米电视，用着不错，这次又在网上买了一台， 收到货后发现有点不对劲。
钱先生：“以前客厅里买的一个65寸的大电视机，也是在网上买的，也是小米牌子的，电视机很好，所以我这次要买，直接下单下小米，网上下单是小米二代电视机，小米二代我原来的想法就是，肯定比小米先进一点的，同一个产品的，升级的产品。”
钱先生的这台电视机是在淘宝上一家叫国美家用电器直销店的店铺购买的，商品名写着小米二代电视机，他买了46寸网络版，一共花了948块钱。
钱先生：“我客厅里买来三四年了，那个时候65寸，四千块不到一点 （价格差这么多 怎么没多想） 这个因为现在电子产品变化很快的，我也没去想这么多。”
等收到电视机后，钱先生检查的时候不禁多想了想。
钱先生：“看看电视机怎么外观标识都不对头，小米，米字英文都不一样， 所以我越看越不对劲，外包装上也没有小米的字样，后来我官方查的话，小米没有46寸的标准，只有43寸的，看看的话比较糊一点，没有小米正牌的那么清楚，开机速度都是楼下的快。”
钱先生家客厅的小米电视机商标是米的拼音字母；
而这台电视机上没有这样的标志，外包装上也没有。
记者联系了外包装上的服务热线，客服表示他们和小米品牌没有关系。
小米二代电视机 售后客服：“不同品牌，我们是独立新品牌，我们可以看一下电视机底部的都有那个标志的，我们这边销售什么，你订单链接那里都是可以看见的，我们都有跟你核对什么的。”
在店铺客服的聊天记录里，的确有和钱先生强调，上面说的是：小米二代品牌，独立新品牌。也就是说电视机的品牌叫小米二代，而不是钱先生所理解小米的第二代产品。在钱先生提出问题后，店铺客服表示支持退货退款，但钱先生没有同意
钱先生：“存在误导消费者，真的是假的，那肯定要赔偿的。”
淘宝消费者客服：“那抱歉给您带去了不便，小二这边会备注好对商家的这个投诉，我建议您订单上选择发错货，或者品牌描述不符，去进行一个退货退款。”
