是因为系统崩溃造成的,需要点击系统,然后点击恢复系统,随后等待恢复完成,就可以正常使用了,就会出现海信电视系统正在初始化情况,所以恢复系统就可以,
应该是系统程序出故障了,建议可以从外部恢复下出厂设置,如果不行的话就联系售后刷机解决。